Отзывы по курсу «Основы ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1»

Для основ ITIL полученных знаний достаточно!

Получил надежные знания по ИТИЛ и уже применяю на практике!

Полезый курс, помог мне систематизировать уже имеющиеся знания, а так же подчерпнуть много нового, что позволит активно применять знания на практике.

Прослушав данный курс, считаю свои знания в области управления ИТ и применения методов ITIL достаточно структурированными!

По моему глубокому убеждению данный курс просто необходимо прослушать любому руководителю службы технической поддержки, хотя бы для систематизации имеющихся знаний.

Уже в течении курса возникают идеи по практическому применению знаний!

Кратко и по теме. Заявленное предоставлено.

Если руководство даст задачу ITIL-совместимого процесса, то знания очень пригодятся!

Как я и ожидал, этот курс дает, что называется, "быстрый старт" в освоении темы.

Учебный курс, подготовленный Данил Юрьевичем — заряд позивной образовательной энергии.

Все понравилось, материал подается важный, воды минимум. Конечно же порадовало наличие электронной версии пособия, ведь если что-то не уяснил после обеда (после обеда обычно все спят :) , то можно дома просмотреть и вспомнить. Домашние задания интересные и нужные, появляются наработки уже для внедрения ITIL на предприятии. Это позволяет практически с первого дня на работе после курсов начать подготовку к внедрению ITIL.

Курс подвел теоретическую базу под мои практические знания, позволил шире взглянуть на процесс управления IT сервисами.

В принципе в процессе работы приходишь к таким же выводам, но грамотно разложить все по полочкам получилось лишь пройдя этот курс.

Материал курса будет полезен в дальнейшей работе. В процессе применения будет оценена необходимость прохождения более детальных курсов.

Понятное изложение материала. Практические примеры. Много интерактивного взаимодействия с аудиторией.

Подача информации удобна, доступна. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Отношение очень доброжелательное.

Много реальных примеров из реальной жизни очень помогли разобраться в теоретическим материале.

Цель: систематизация имеющихся знаний - достигнута.

Очень хорошая систематизация имеющихся знаний с добавлением новых.

Думаю, для начала смогу оценить работу нашего ИТ-отдела через полученных призму знаний. В дальнейшем надеюсь использовать основные принципы ITIL в работе.