Учебный центр «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана Безлимитное обучение

+7 (495) 232-32-16

info@specialist.ru   skype icq

Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

Подписаться на рассылку

Сертификация ITIL® CERTIFICATE IN OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OSA®)

ITIL®* Operational Support and Analysis (OSA®) относится к уровню Intermediate в линейке сертификаций ITIL®, подтверждая более глубокие знания оперативного управления ИТ услугами и соответствующую компетенцию. Баллы, полученные за успешную сдачу сертификационного экзамена, могут быть засчитаны для получения экспертного уровня ITIL® Expert Level. 

Целевая аудитория:

Риск-менеджеры, сервис-менеджеры, ИТ-профессионалы, коммерческие директора, сотрудники, занятые осуществлением операционной деятельности в организации и желающие узнать больше об операционной поддержке и анализе. 

Требования к сертификации

Чтобы получить статус ITIL®Certificate in Operational Support and Analysis кандидат должен:

По окончании соответствующего обучения и успешной сдачи экзаменов, кандидаты подтвердят наличие компетенции в следующих областях:

  1. Introduction to operational support and analysis - Введение в операционную поддержку и анализ
  2. Event management - Управление событиями
  3. Incident management - Управление Инцидентами
  4. Request fulfillment - Управление запросами
  5. Problem management - Управление проблемами
  6. Access management - Управление доступом
  7. Service Desk
  8. Functions and Roles - Функции и Роли

*ITIL® is a Registered Trade Mark of AXELOS Limited

Обязательные экзамены

blue_bin.gif - Записаться

Номер экзамена Экзамен blue_bin.gif Курсы для подготовки blue_bin.gif
EXIN-043 ITIL OSA - ITIL® Operational Support and Analysis
ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module

Преподаватели


Ближайшие группы

  Дата Режим обучения Место обучения Преподаватель Скидка
*
 
   
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  17.11.2016 —
17.11.2016
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Динцис Данил Юрьевич 10%
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  06.04.2017 —
06.04.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич 10%
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  05.06.2017 —
06.06.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  07.06.2017 —
09.06.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  11.09.2017 —
12.09.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  13.09.2017 —
15.09.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  17.10.2017 —
18.10.2017
ежедневно вечер
18:30 — 21:30
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Чак Максим Юрьевич 5%
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  30.10.2017 —
31.10.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  01.11.2017 —
03.11.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module  
  14.12.2017 —
14.12.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Динцис Данил Юрьевич 10%
 

*Данная скидка действительна при заказе и оплате очного обучения и вебинаров сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

*Группа в формате открытого обучения.

yandexmoney.gif logo_wm.gif cyberplat1.gif Rambler's Top100 rating@mail.ru Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru LiveInternet