Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

Подписаться на рассылку


Полезные статьи
Обучающие материалы
Афиши и билеты на конференции
Подарки наших партнеров

Сертификация ITIL® CERTIFICATE IN OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OSA®)

ITIL®* Operational Support and Analysis (OSA®) относится к уровню Intermediate в линейке сертификаций ITIL®, подтверждая более глубокие знания оперативного управления ИТ услугами и соответствующую компетенцию. Баллы, полученные за успешную сдачу сертификационного экзамена, могут быть засчитаны для получения экспертного уровня ITIL® Expert Level. 

Целевая аудитория:

Риск-менеджеры, сервис-менеджеры, ИТ-профессионалы, коммерческие директора, сотрудники, занятые осуществлением операционной деятельности в организации и желающие узнать больше об операционной поддержке и анализе. 

Требования к сертификации

Чтобы получить статус ITIL®Certificate in Operational Support and Analysis кандидат должен:

По окончании соответствующего обучения и успешной сдачи экзаменов, кандидаты подтвердят наличие компетенции в следующих областях:

  1. Introduction to operational support and analysis - Введение в операционную поддержку и анализ
  2. Event management - Управление событиями
  3. Incident management - Управление Инцидентами
  4. Request fulfillment - Управление запросами
  5. Problem management - Управление проблемами
  6. Access management - Управление доступом
  7. Service Desk
  8. Functions and Roles - Функции и Роли

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Обязательные экзамены

blue_bin.gif - Записаться

Номер экзамена Экзамен blue_bin.gif Курсы для подготовки blue_bin.gif
EXIN-043 ITIL OSA - ITIL® Operational Support and Analysis
OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2

Преподаватели


Ближайшие группы

  Дата Режим обучения Место обучения Преподаватель  
   
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  20.05.2017 —
17.06.2017
суббота утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Чак Максим Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  05.06.2017 —
06.06.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Группа почти укомплектована. Успейте записаться на свободные места!
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  07.06.2017 —
09.06.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Группа почти укомплектована. Успейте записаться на свободные места!
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  14.06.2017 —
21.06.2017
ежедневно вечер
18:30 — 21:30
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  11.09.2017 —
12.09.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  13.09.2017 —
15.09.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  02.12.2017 —
30.12.2017
суббота утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Чак Максим Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  14.12.2017 —
14.12.2017
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  29.01.2018 —
31.01.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  01.02.2018 —
02.02.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  12.04.2018 —
12.04.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  31.05.2018 —
01.06.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  27.08.2018 —
29.08.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
Открытое обучение
«Белорусско-Савеловский»
metro.gif м.Белорусская или м.Савеловская
Динцис Данил Юрьевич
 
  Курс: OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2  
  10.12.2018 —
10.12.2018
ежедневно утро-день
10:00 — 17:10
«Радио»
metro.gif м.Бауманская, м.Авиамоторная
Динцис Данил Юрьевич
 

yandexmoney.gif logo_wm.gif cyberplat1.gif logo_ramblertop.gif Яндекс.Метрика LiveInternet