Интерактивные путеводители

IT-менеджмент

ITILsm

Сертификации и экзамены

Данный курс готовит к успешной сдаче международных сертификационных экзаменов:

Типы обучения

Знаете ли Вы, что...

Курс 50012 (1787) Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами пользуется огромной популярностью среди специалистов, а также тех, кто только выбрал для себя такие востребованные и высокооплачиваемые профессии:

Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

Подписаться на рассылку

Курс 50012 (1787) Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами




По окончании курса Вы будете уметь:
  • описывать жизненный цикл приложений Microsoft и среды его эксплуатации;
  • распознавать необходимость применения стандартных и миноритарных изменений в технологической среде;
  • грамотно использовать систему управления конфигурациями;
  • успешно разрабатывать эффективные планы отката изменений;
  • прогнозировать необходимость экстренных изменений в ИТ среде;
  • управлять изменениями в ИТ среде с использованием процессов управления;
  • самостоятельно описать задачи планирования внедрения изменений;
  • распознавать необходимость контролируемого подхода к изменениям в ИТ окружении;
  • описать процесс управления изменениями;
  • разъяснить, как и почему изменения классифицируются по приоритету и категории;
  • описать роли и ответственность совета по изменениям (CAB) и исполнительного комитета по информационным технологиям (ITEC);
  • описать процесс авторизации для стандартных, миноритарных, важных и крупных изменений;
  • разъяснить процесс разработки изменений и описать, как он интегрирован в процесс управления релизом;
  • описать процессы подготовки изменений к релизу в промышленном окружении;
  • описать задачи, вовлеченные в процесс планирования релиза;
  • описать задачи по разработке и сборке релиза;
  • описать задачи по приемке и тестированию;
  • разъяснить, какую роль играет отчетность по готовности релиза в процессе управления релизами;
  • распознать необходимость изменений конфигурации для ИТ среды;
  • описать задачи по подготовке релиза;
  • описать задачи, необходимые для развертывания изменений в промышленной среде;
  • описать действия по проведению управления конфигурацией;
  • описать последовательность задач по установлению элементов конфигурации;
  • описать задачи по обеспечению доступа к элементам конфигурации;
  • описать задачи по изменению элементов конфигурации;
  • описать задачи отчетности по элементам конфигурации;
  • применять процесс планирования релиза;
  • описать, как действия в процессе изменений, производятся для экстренных изменений;
  • описать роли и ответственность комитета по экстренным изменениям совета по изменениям;
  • изменениями, управления релизами и управления конфигурациями;
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 24 ак. ч.

Преподаватели курса

Отзывы о курсе

На моём предприятии я являюсь молодым специалистом. Данный курс дал мне детально понять, почему так, а не иначе налажена работа IT-службы на моём предприятии. Я удостоверилась, что организованная работа IT-службы далее

Cлушатель: Чистова Елена Ильинична

Преподнесенная информация  всегда связывалась с ситуациями из практики — очень наглядно!

Cлушатель: Жигунов Николай Васильевич


Все отзывы по курсу

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011 или эквивалентная подготовка.

Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Курс 50237 Microsoft Operations Framework Essentials v. 4.0 или эквивалентная подготовка.

Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Английский язык для IT специалистов (pre - intermediate) или знание технического английского языка.

Для определения уровня Вашей предварительной подготовки, рекомендуем Вам пройти бесплатное тестирование.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Рекомендуемые курсы по специальности

Чтобы стать профессионалом, мы рекомендуем Вам вместе с этим курсом изучить:

Сертификации и экзамены

Данный курс готовит к успешной сдаче международных сертификационных экзаменов:

Программа курса

  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Приветствие
  • обзор материалов курса
  • предварительные требования
  • программа курса
0.5  
  Модуль 2. Уровень Управления MOFv4 (MOF Manage Layer)

Урок 1. Жизненный цикл ИТ услуги от Microsoft – повтор основ MOF

  • Этапы и уровни жизненного цикла услуги
  • Функции управления ИТ-услугами в составе этапов
  • Цели и функции этапов жизненного цикла ИТ-услуги
  • Виды Управленческого анализа и их распределение по этапам жизненного цикла услуги.
  • функции управления сервисами (SMF) по этапам жизненного цикла услуги
  • Управление, риск и соответствие нормативным требованиям

Урок 2. Обзор уровня Управления MOF v4

  • Введение в MOF Manage Layer
  • SMF «Управление, риски и соответствие нормативным требованиям»
  • SMF Управление изменениями и конфигурациями
  • Модель команды в MOF

Урок 3. Обзор этапа «Внедрение» MOF v4

  • Цели этапа
  • Обзор всех SMF этапа с их целями и задачами
3.5  
  Модуль 3. Управление изменениями

Урок 1. Обзор управления изменениями

  • что такое изменение?
  • SMF управления изменениями
  • запрос на изменение
  • классификация и авторизация изменения
  • разработка и релиз изменения

Урок 2. Приоритеты и категории изменений

  • классификация изменений
  • классификация изменений: уровни приоритетов
  • классификация изменений: категории
  • стандартное изменение
  • небольшое (миноритарное) изменение
  • крупные и важные изменения
  • процесс авторизации и последующие шаги в зависимости от категории изменения

Урок 3. Совет по изменениям, исполнительный комитет по ИТ и процесс авторизации.

  • совет по изменениям (CAB)
  • ответственность совета по изменениям
  • ответственность менеджера по изменениям в рамках CAB
  • логика приема изменений, используемая советом по изменениям (CAB)
  • виды логики одобрения изменений
  • исполнительный комитет по ИТ
  • авторизация изменений для крупных и важных изменений
  • отчет по запросу на изменение
  • голосование по запросу на изменение
  • ответственность менеджера по изменениям после одобрения изменения

Урок 4. Разработка, выпуск релиза и отчет по изменениям

  • разработка изменения
  • разработка изменений с использованием MSF
  • роль управления релизами в разработке изменения
  • релиз изменения
  • отчет по изменению
4  
  Модуль 4. Планирование, разработка и тестирование релиза

Урок 1. Планирование релиза

  • процесс управления релизом
  • обзор планирования релиза
  • обзор деталей планирования релиза
  • определение границ релиза
  • планирование релиза и расписание действий
  • определение состава и ролей команды по выпуску релиза
  • соглашения по стратегии выпуска релиза и документирование

Урок 2. Разработка релиза

  • обзор разработки релиза
  • действия по выпуску релиза
  • выбор механизма выпуска релиза
  • разработка, сборка и тестирование релизного пакета
  • запись информации о релизном пакете

Урок 3. Тестирование и приемка

  • обзор приемочного тестирования
  • основные положения тестирования и приемки
  • разработка и сборка тестового окружения
  • тесты приемки по производительности
  • оценка результатов лабораторных испытаний
  • проведение пилотного тестирования
  • оценка результатов пилотного тестирования и отчет о готовности релиза

Урок 4. Отчет о готовности релиза

  • обзор отчета о готовности релиза
  • планирование отчета
  • подготовка к отчету
  • разработка отчета
  • продолжение
4  
  Модуль 5. Внедрение – планирование, подготовка и развертывание

Урок 1. Планирование внедрения

  • обзор планирования внедрения
  • обзор детализированного процесса планирования
  • подтверждения порядка внедрения
  • разработка детализированного обзора размещения
  • назначение ресурсов по плану внедрения
  • согласование детализированного плана внедрения

Урок 2. Подготовка внедрения

  • обзор подготовки внедрения
  • обзор деталей подготовки внедрения
  • сбор ресурсов
  • информация по коммуникациям при внедрении
  • тренинг администраторов и сотрудников поддержки
  • подготовка технологического окружения
  • согласование готовности к внедрению

Урок 3. Внедрение

  • обзор внедрения
  • обзор деталей процесса внедрения
  • подтверждение группы развертывания
  • тренинг пользователей
  • развертывание релиза в технологическом окружении
  • отчетность по развернутому релизу
  • после развертывания: первые шаги
  • обзор отчета по результатам развертывания
  • кто должен присутствовать на отчете?
  • проведение отчета по результатам развертывания
  • действия по результатам проведения отчета по результатам развертывания
3  
  Модуль 6. Управление конфигурацией

Урок 1. Действия по установке

  • важность управления конфигурацией
  • обзор действий по установке
  • согласование цели управления конфигурацией
  • согласование границ ответственности
  • установление стандартов
  • определение ИТ компонентов
  • решение, чем необходимо управлять
  • построение базы данных управления изменениями (CMDB)
  • одиночная и множественная базы управления изменениями

Урок 2. Установление состава конфигурации

  • обзор процесса управления конфигурацией
  • обзор состава установленной конфигурации
  • определение ИТ компонентов, которыми необходимо управлять
  • определение элементов конфигурации (CI), которыми необходимо управлять
  • определение взаимосвязей и зависимостей между элементами конфигурации
  • выбор атрибутов элементов конфигурации
  • добавление элементов конфигурации в CMDB

Урок 3. Доступ к элементам конфигурации

  • обзор доступа к элементам конфигурации
  • запрос и восстановление информации
  • представление информации по запросу

Урок 4. Изменение элементов конфигурации

  • обзор изменений элементов конфигурации
  • внесение изменений в элемент конфигурации
  • обновление зависимых элементов конфигурации

Урок 5. Отчетность по элементам конфигурации

  • обзор отчетности по элементам конфигурации
  • представление состава оборудования
  • сравнение состава оборудования с информацией в CMDB
5.5  
  Модуль 7. Экстренные изменения
  • что такое экстренное изменение?
  • комитет по экстренным изменениям в рамках CAB
  • ответственность CAB/EC
  • обзор процесса экстренных изменений
  • экстренные изменения – отличия в процессе управления изменениями
  • экстренные изменения – отличия в процессе управления релизом
  • действия после развертывания
3  
  Модуль 8. Итоги курса
  • SMF MOF Manage Layer
  • управление изменениями
  • управление релизами
  • управление конфигурациями
  • взаимодействие между SMF
  • последующие шаги
  • дополнительные ресурсы и информация
0.5  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 24  
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.  

Ближайшие группы  rss.gif

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме вебинара . Чтобы записаться на вебинар, в корзине измените тип обучения на вебинар и выберите удобную для вас группу.
Чем отличается обучение в режиме вебинара от других видов обучения?

Стоимость обучения (рублей) 

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)
с 10:00 до 17:00 Вечер или Выходные
Стандартная цена
Вебинар Безлимитное обучение Записаться
Частные лица 13 990 13 990 13 990 Бесплатно
Организации 14 990 14 990 14 990
Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Документы об окончании

Cert_Inter

Свидетельство Центра "Специалист" международного образца

Cert_Microsoft

Международный сертификат Microsoft

Все документы Центра

yandexmoney.gif logo_wm.gif cyberplat1.gif logo_ramblertop.gif Яндекс.Метрика LiveInternet