Учебный центр «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана Безлимитное обучение

+7 (495) 232-32-16

info@specialist.ru   skype icq

Обратный звонок

Online консультация

чат Чат консультация
icq Icq консультация
skype Skype консультация
forum Форум
Записаться на курсы Записаться на курсы
Расписание курсов Расписание курсов
Способы оплаты Способы оплаты

Знаете ли Вы, что...

Курс CI - UCCXD: Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment (UCCXD) пользуется огромной популярностью среди специалистов, а также тех, кто только выбрал для себя такие востребованные и высокооплачиваемые профессии:

Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

but-sbscr.jpg

CI - UCCXD: Unified Contact Center Express and Unified IP IVR Deployment (UCCXD)



Продолжительность курса - 40 ак. ч.

Отзывы о курсе

Понравилось: организация; знания, полученные от преподавателя; отношения преподавателя к студентам.

Cлушатель: Завакевич Дмитрий Алексеевич

Все было великолепно. Спасибо за коллектив, атмосферу и знания!

Cлушатель: Мелешко Кирилл Михайлович

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса ICND2: Использование сетевого оборудования Cisco v 3.0 Часть 2
Официальный учебник + перевод руководства по лабораторным работам!
или эквивалентная подготовка.

Требуемая подготовка:

Знание:

  • Основ межсетевого взаимодействия
  • Основных концепций IP-телефонии
  • Развертывания Cisco CallManager
  • Cisco IP телефонов, программных телефонов (Softphone)
  • Функций контакт-центра
  • Microsoft Windows 2000 
  • СУБД MS SQL 2000, MSDE

Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Английский язык для IT специалистов (pre - intermediate) или знание технического английского языка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Рекомендуемые курсы по специальности

Чтобы стать профессионалом, мы рекомендуем Вам вместе с этим курсом изучить:

Программа курса

  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Развертывание контакт-центра
  • Обзор CRS 4.0
  • Дизайн CRS 
  • Установка и конфигурация CRS
  • Редактор скриптов CRS
  • Простые шаги в редакторе скриптов
  • Входящий звонок 
  • Доступ к СУБД
  • Логические действия 
  • Перевод звонка
  • Расширенные шаги в редакторе 
  • Речевые технологии MRCP
  • VXML и примеры скриптов 
  • Конфигурация Unified CCX 
  • Управление рабочим столом 
  • Удаленный мониторинг
  • Отчеты CRS
  • Процессы резервного копирования и восстановления 
  • Обслуживание и решение проблем
  • Обзор CRS 4.5
  • Установка CRS 4.5
  • Администрирование CRS Release 4.5
  • Контакт-центр CRS 4.5
40  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 40  
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.  

Расписание

Звоните по тел. +7 (495) 232-32-16

Стоимость обучения (рублей) 

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)
с 10:00 до 17:00 Вечер или Выходные
Стандартная цена
Записаться
Частные лица 105 000 105 000
Организации 105 000 105 000

Документы об окончании

Cert_Common

Свидетельство Центра "Специалист"

Cert_Inter

Свидетельство Центра "Специалист" международного образца

БУХ

Удостоверение о повышении квалификации

Cert_Cisco

Международный сертификат Cisco

После успешного окончания обучения на авторизованных курсах Cisco Вы получите международный сертификат Cisco, признанный во всем мире.

Все документы Центра

yandexmoney.gif logo_wm.gif cyberplat1.gif Rambler's Top100 rating@mail.ru Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru LiveInternet