Интерактивные путеводители

Управление проектами

project-management-s

Типы обучения

Знаете ли Вы, что...

Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

Подписаться на рассылку

Управление качеством в проектах и сервисах




По окончании курса Вы будете уметь:
  • Вы ознакомитесь с современными методиками управления качеством: TQM, Six Sigma, метод Деминга
  • Вы узнаете современные техники и инструменты управления и контроля качества: диаграмма Ишикава, контрольные списки, интеллектуальные карты, диаграммы рассеяния и многие другие
  • Научитесь формировать политики и процедуры в соответствии с лучшими практиками и стандартами PMBOK®, MOF®
  • Научитесь формировать управленческую и контрольную документацию по управлению качеством
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 16 ак. ч.

Преподаватели курса

Отзывы о курсе

Возможность обсудить практические моменты управлением качества проектов

Cлушатель: Терехов Андрей Васильевич

Сложный курс, но без него никуда. Нужно много работать над собой

Cлушатель: Вохманов Сергей Юрьевич


Все отзывы по курсу

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBoK®, или успешное окончание курса Основы ITIL. IT Service Management по стандартам 2011, или эквивалентная подготовка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Рекомендуемые курсы по специальности

Чтобы стать профессионалом, мы рекомендуем Вам вместе с этим курсом изучить:

Тестирование по курсу

Программа курса

  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Принципы управления качеством проекта и операционной деятельности
1  
  Модуль 2. Обзор развития принципов управления качеством процессов
  • Управление качеством продукта (товара)
  • Управление качеством деятельности (рабочих процессов)
  • Совершенствование качества
2  
  Модуль 3. Планирование и стоимость качества
  • Формирование метрик
  • План управления качеством
  • Затраты на низкое качество
  • Затраты на высокое качество
2  
  Модуль 4. Инструменты и техники планирования качества. 7 основных инструментов планирования качества
  • Инструменты и техники планирования качества:
    • бенчмаркинг
    • планирование экспериментов
  • 7 основных инструментов планирования качества:
    • диаграммы Ишикава
    • диаграмма Парето
    • диаграммы зависимостей
    • диаграммы рассеивания
    • контрольные диаграммы (7 точек)
    • чек-листы (SIPOC модель)
    • гистограммы
3  
  Модуль 5. Контроль качества. Инструменты и техники. 7 основных инструментов контроля и обеспечения качества
  • Контроль качества:
    • инициация изменений
    • порядок проведения изменения
    • отчетность
  • Инструменты и техники. 7 основных инструментов контроля и обеспечения качества:
    • интеллектуальные карты
    • диаграммы принятия решений
    • диаграммы зависимостей
    • дерево решений
    • матрицы приоритезации
    • матричные диаграммы
    • сетевые диаграммы
3  
  Модуль 6. Планирование мероприятий по управлению качеством
1  
  Модуль 7. Обеспечение качества. Аудит качества
  • Обеспечение качества:
    • понятие обеспечения качества
  • Аудит качества:
    • виды аудитов качества
    • задачи аудита
2  
  Модуль 8. Внедрение управления качеством. Выводы 2  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 16 +8
бесплатно
 
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.  

Ближайшие группы  rss.gif

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме вебинара . Чтобы записаться на вебинар, в корзине измените тип обучения на вебинар и выберите удобную для вас группу.
Чем отличается обучение в режиме вебинара от других видов обучения?

Стоимость обучения (рублей) 

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)
с 10:00 до 17:00
Экономия до 10%
Вечер или Выходные
Стандартная цена
Вебинар
Экономия до 10%
Безлимитное обучение Записаться
Частные лица 15 990 14 350 15 990 15 990 14 350 Бесплатно
Организации 17 990 17 990 17 990
*Стоимость указана с учетом скидки
Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Документы об окончании

Все документы Центра

yandexmoney.gif logo_wm.gif cyberplat1.gif logo_ramblertop.gif Яндекс.Метрика LiveInternet