Частным лицам: +7 (495) 232-32-16
Корп. клиентам: +7 (495) 780-48-44

Новости

Ежемесячный розыгрыш призов «Счастливый номер Вашего свидетельства». Проверьте свой выигрыш!

Каждый месяц центр «Специалист» проводит розыгрыш подарков среди своих выпускников – приятный бонус к полученным знаниям. Для того чтобы участвовать...

15.07.2017

Программа лояльности учебного центра «Специалист» завоевала премию Loyalty Awards Russia

Международная Ассоциация специалистов по управлению клиентским опытом (ICXC) и отраслевой специализированный портал “Библиотека лояльности” провели Ежегодную Национальную Премию «Loyalty Awards...

30.06.2017

Поздравляем победителей июньского конкурса «Отзыв месяца»!

Подошел к концу первый месяц лета, и мы по традиции подводим итоги конкурса «Отзыв месяца». Наши выпускники честно поделились своим...

30.06.2017

Слушатели «Специалиста» рассказали, как увеличится их доход после обучения

Планирование профессионального развития – признак осознанного подхода к собственной жизни и работе. В ходе июньского онлайн-опроса мы решили выяснить, какие...

29.06.2017

Основы робототехники для взрослых! Приглашаем на новый курс!

С давних пор человек изобретает машины, которые облегчают его жизнь и упрощают труд. Так появились первые механические станки, компьютеры и...

26.06.2017

Все новости

Не нашли нужный Вам курс?

Закажите его в индивидуальном формате или Напишите, и мы его сделаем!

Подписаться на рассылку


Полезные статьи
Обучающие материалы
Афиши и билеты на конференции
Подарки наших партнеров

Я принимаю условия Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством России

Суворова Мария Владимировна (Тренер - консультант)

Специализация

  • Управление персоналом организации
  • Формирование культуры обслуживания Клиентов

Работает в Учебном центре «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана 

Преподаватель направлений «Менеджмент и предпринимательство», «Управление персоналом и кадровое дело». Сотрудничает Учебным центром с 2012г.

Реализованные проекты

  • ФГУП «Почта России» - разработка e-learning курса «Работа с претензиями Клиентов» для всех сотрудников предприятия
  • ОАО «Фармстандарт» - разработка и проведение комплексной программы обучения сотрудников HR-подразделения
  • Компания «Электронные Офисные Системы» - разработка и проведение программы обучения по эффективному обслуживанию Клиентов

Опыт работы до Учебного центра «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана 

Профессиональный опыт работы в корпоративном обучении в ведущих российских FMCG-компаниях:

  • ГК «СНС», Москва, 2009 – 2011. Российский производитель и эксклюзивный национальный дистрибутор продукции мировых FMCG-компаний BAT, Red Bull. Входит в ТОП-20 крупнейших частных непубличных компаний России, Forbes, 2011. Бизнес-тренер отдела обучения ТОП-менеджеров. T&D, L&D-проекты, адаптация персонала.
  • ООО «Центральная дистрибьюторская компания», Москва, 2009. Крупнейший региональный дистрибьютор продукции компаний Procter&Gamble, NESTLE. Старший специалист по оценке и обучению персонала. T&D проекты, оценка персонала.
  • ЗАО «Т.Б.М.», Москва, 2004 – 2008. Российский лидер в области поставок комплектующих для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели. Ведущий корпоративный тренер. Управление тренинговым обучением в Компании.

Профессиональный опыт консалтинговой работы

  • ГК «Институт Тренинга – АРБ Про», Москва, 2008 – 2009. Лидер рынка стратегического консалтинга и бизнес - обучения России. Консультант направления HR-консалтинг. Работа в комплексных проектах по обучению и развитию персонала.
  • Участие в проектах для Компаний: «Danone», Пивоваренная компания «Балтика», ГК «Рольф», ЗАО «Капитал Страхование Жизни», Стоматологический центр «32».

Образование

  • Саратовский государственный технический университет (СГТУ), аспирантура по социологии управления, кандидат социологических наук, 2004 г.
  • Институт Бизнеса и Делового Администрирования СГТУ, экономико—правовой менеджмент, 2003 г. 
  • СГТУ, магистратура по социальной работе, 2001 г.  

Профессиональная подготовка

  • НОУ ДО «Институт тренинга» «Корпоративный тренер: мастер-курс», длительная программа подготовки корпоративных тренеров, 2005 г.
  • НОУ «Консультирование. Исследование. Тренинг», программа подготовки ведущих видеотренига, 2002 г. 

Контакты:
msuvorova@specialist.ru
Skype: m.v.suvorova@gmail.com  

logo_wm.gif cyberplat1.gif logo_ramblertop.gif Яндекс.Метрика LiveInternet