Инструментарий бизнес-аналитика: практикум
Описание курса
Данный курс соответствует требованиям Профессионального стандарта "Бизнес-аналитик" УТВЕРЖДЕННОГО приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 25 сентября 2018 года N 592н (в редакции, введенной в действие с 20 января 2019 года приказом Минтруда России от 14 декабря 2018 года N 807н.)
Международный Институт Бизнес-Анализа (IIBA) определяет бизнес-анализ как практику создания условий для осуществления организационных изменений путем определения потребностей и предложения решений, которые предполагают выгоду для акционеров.
Курс «Инструментарий бизнес-аналитика» является логическим продолжением курса «Основы бизнес-анализа», без которой сложно обойтись в быстро меняющемся мире. Успешность компаний, и самих сотрудников зависит от способности адекватно реагировать на изменения и оперативно изменяться, сохраняя при этом конкурентные преимущества. Скорость и объем информационных потоков определили необходимость развития нового направления аналитической работы – бизнес-анализа.
Цель курса – научить практическим навыкам, необходимым для выполнения обязанностей на позиции бизнес-аналитика в современной организации и сформировать навыки, понимание и решения описанных в BABOK Guide 3.0 задач выяснения информации бизнес-анализа и взаимодействия с заинтересованными лицами.
Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:
- выявления и сбора разнообразной информации, необходимой для проведения бизнес-анализа, ее документирования и обсуждения с заинтересованными лицами на всех этапах выявления
- разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.
- применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
- использовать инструменты финансовой, рыночной, клиентской, кадровой, операционной аналитики
На курсе будут рассмотрены практические кейсы с использованием инструментов
Слушатели
- получат представление об инструментариях бизнес-аналитика в свете современных стандартов
- изучат систематическое изложение задач выяснения информации бизнес-анализа и взаимодействия с заинтересованными лицами сопровождается подробными пояснениями
- научатся на практике применять различные методы и приемы проведения бизнес-анализа
Конкурентные преимущества компаний в настоящее время определяются их возможностями подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления.
В то же время довольно часто возникает недовольство бизнес-руководства, связанное с конечными результатами внедрения новых технологий, инвестиции в технологии не всегда приводят к требуемому результату, не всегда соответствуют ожиданиям, а сами технологии используются недостаточно эффективно. Фактически новые решения далеко не всегда отвечают требованиям бизнеса, не дают значительных конкурентных преимуществ. Зачастую это связано с отсутствием необходимого уровня взаимодействия разработчиков технологий с лицами, определяющими цели создания этих технологий, а также с другими заинтересованными в технологиях сторонами, или лицами, использующими технологии в своей деятельности.
Связующим звеном между сферой бизнеса (с ее потребностями в эффективности деятельности с учетом требовании? стейкхолдеров) и сферой технологии? (обеспечивающей разработку новых решений) выступает бизнес-анализ. Бизнес-аналитики могут иметь различные роли в организации, которые задействованы в изменениях бизнеса.
Бизнес-анализ многогранен, он имеет огромный спектр инструментов, помогающий эффективно выполнять поставленные перед аналитиком задачи.
Без владения инструментами бизнес-анализа невозможно обеспечить качественный анализ данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое-многое другое.
Вы научитесь
- применять различные методы проведения бизнес-анализа
- применять различные инструменты для проведения бизнес-анализа
- выявлять и собирать разнообразную информацию, необходимую для проведения бизнес-анализа, ее документирования и обсуждения с заинтересованными лицами на всех этапах выявления
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы бизнес - анализа или эквивалентная подготовка.
Программа курса
Модуль 1 . Инструменты получения исходных данных
- количественные исследования;
- качественные исследования;
- фокус группы;
- интервьюирование;
- текст как объект исследования;
- сенсорные данные;
- машинные данные;
- фиксация изображений.
Модуль 2 . Инструменты "классического" анализа
- экспериментальное проектирование, А/В-тестирование;
- визуальная аналитика;
- корреляционный анализ;
- сценарный анализ;
- прогнозирование / анализ временных рядов;
- регрессионный анализ;
- линейное программирование;
- факторный анализ;
- когортный анализ;
- метаанализ;
- анализ изображений, видео- и аудиоматериалов;
- моделирование методом Монте-Карло.
Модуль 3 . Инструменты финансовой аналитики
- прогнозная аналитика по продажам;
- анализ затрат и доходов;
- анализ факторов ценности;
- анализ акционерной стоимости;
- финансовые показатели: прибыль, рентабельность, активы и капиталы, коэффициенты.
Модуль 4 . Инструменты рыночной аналитики
- анализ размера рынка;
- анализ рыночных тенденций;
- прогнозирование спроса;
- анализ конкурентов;
- анализ ценообразования;
- анализ маркетинговых каналов;
- маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие.
Модуль 5 . Инструменты клиентской аналитики
- анализ сегментации клиентов;
- анализ ценности клиента;
- анализ каналов продаж;
- анализ удовлетворенности клиентов;
- анализ оттока / привлечения клиентов;
- веб-аналитика;
- клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности.
Модуль 6 . Инструменты кадровой аналитики
- анализ результатов работы сотрудников;
- анализ профессиональных способностей;
- анализ приобретения компетенций;
- анализ текучести кадров;
- анализ каналов найма сотрудников;
- анализ удовлетворенности сотрудников;
- кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие.
Модуль 7 . Инструменты операционной аналитики
- анализ цепочки поставок;
- анализ проектов / продуктов / программ;
- анализ загрузки производственных мощностей;
- анализ эффективности использования ресурсов;
- анализ обнаружения случаев мошенничества;
- операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие.
Модуль 8 . Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс
- Выполнение и разбор тестовой работы по материалам курса. Практический кейс
Программа курса предусматривает самостоятельную работу (выполнение домашних заданий) и контроль знаний (тестирование).
Стоимость обучения
Обучение в группе
171 600 руб./группа
(количество слушателей в группе не более 12 человек)
Документы об окончании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.