Частным лицам: +7 (495) 232-32-16
Корп. клиентам: +7 (495) 780-48-44

Курс 50331А Техническая поддержка Windows 7 в корпоративной среде



Цель курса:

Цель курса – научить слушателей методам обнаружения, изоляции, документирования и решения проблем, возникающих в корпоративной среде у пользователей настольных компьютеров и ноутбуков при работе с Windows 7.


По окончании курса Вы будете уметь:
  • Идентифицировать и устранять неисправности работы приложений
  • Идентифицировать и устранять проблемы сетевого взаимодействия компьютеров в корпоративной среде
  • Выполнять задачи обслуживания систем под управлением Windows 7
  • Устранять проблемы работы пользователей мобильных компьютеров
  • Идентифицировать и устранять проблемы, связанные с компонентами обеспечения безопасности Windows 7
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 40 ак. ч.

Отзывы о курсе

Интересные практические занятия, закрепляющие услышанное на лекции.

Cлушатель: Брызжев Владимир

Условия обучения прекрасные — ни о чем не приходится заботиться во время обучения. Получил массу знаний и практики.

Cлушатель: Симонов Роман Валерьевич


Все отзывы по курсу (13)

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Курс 6292В Установка и настройка Windows 7 Официальный учебник Microsoft на русском языке или эквивалентная подготовка.

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Курс 6420В (6420А + 6424) Основы Windows Server 2008 R2 Официальный учебник Microsoft на русском языке или эквивалентная подготовка.

Требуемая подготовка: «Английский язык. Уровень 2. Elementary, часть 2», или эквивалентная подготовка. Определить уровень владения языком Вам поможет тест: http://www.specialist.ru/test/599

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Программа курса

  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Идентификация и разрешение проблем при установке программного обеспечения
  • Планирование процедуры развертывания программного обеспечения
  • Развертывание программного обеспечения в мультиязычной среде
  • Использование групповой политики для установки программного обеспечения
  • Использование политик ограничения использования программного обеспечения
  • Цифровая подпись программного обеспечения
  • Использование WMI
  • Использование технологии AppLocker
  • Использование виртуализации для тестирования программного обеспечения
  • Лабораторная работа. Установка и настройка Windows 7, установка программного обеспечения и тестирование AppLocker, настройка параметров обеспечения совместимости
2  
  Модуль 2. Решение проблем настройки программного обеспечения
  • Изменение параметров образов по умолчанию
  • Включение и выключение компонент
  • Настройка точек распространения программного обеспечения
  • Настройка обновлений
  • Внесение изменений в конфигурацию с помощью групповых политик
  • Обновление драйверов
  • Использование Problem Steps Recorder'a
  • Лабораторная работа. Установка пакета WAIK, создание с помощью WAIK загрузочного образа WindowsPE, создание VHD-диска, копирование файлов Windows 7 в виртуальный контейнер, создание загрузочной конфигурации, использование Problem Steps Recorder
2  
  Модуль 3. Устранение ошибок работы программного обеспечения
  • Использование просмотрщика событий
  • Сбор информации о событиях
  • Пакет Application Compatibility Toolkit (ACT)
  • Платформа поиска и устранения неисправнойстей (Widows Troubleshooting Platform)
  • Индекс производительности Windows
  • Использование безопасного режима для тестирования совместимости
  • Восстановление системы
  • Лабораторная работа. Установка устаревшего программного обеспечения, использование ACT для установки параметров обеспечения совместимости, использование скриптов на PowerShell для управления параметрами системы, использование Windows 7 SDK для создания пакета исправления ошибок, использование подписок для централизованного сбора информации и событиях, восстановление системы
2  
  Модуль 4. Идентификация и разрешение проблем входа в систему
  • Процедура аутентификации
  • Учетные записи компьютеров
  • Доверительные отношения
  • Сетевые службы, задействованные при входе в систему
  • Свойства учетных записей пользователей
  • Пользовательские профили
  • Лабораторная работа. Переименование компьютера и ввод его в домен, установка пакета администрирования RSAT, проверка свойств учетной записи пользователя, использование PowerShell в logoff-скрипте, тестирование перемещаемого профиля, создание обязательного профиля
3  
  Модуль 5. Идентификация и разрешение проблем работы сетевых подключений
  • Идентификация области возникновения проблемы сетевого подключения
  • Аппаратные сбои
  • Конфигурация стека протоколов TCP/IP
  • Маршрутизация
  • Конфигурация протокола IPSec
  • Использование кеширования Branch Cache
  • Инструменты тестирования и настройки параметров сетевых подключений
  • Лабораторная работа. Использование консольных утилит тестирования сетевого подключения, решение проблем работы сетевого подключения
3  
  Модуль 6. Идентификация и устранение проблем процедуры разрешения имен
  • DNS-разрешение имен
  • Использование файла hosts
  • Настройка сервера WINS
  • Использование файла lmhosts
  • Порядок выполнения процедуры разрешения имен
  • Статическое и автоматическое конфигурирование параметров
  • Лабораторная работа. Настройка и тестирование DNS-разрешения имен, настройка файла hosts, настройка NetBIOS-разрешения имен
2  
  Модуль 7. Идентификация и разрешение проблем сетевой печати
  • Подключение к сетевым принтерам
  • Управление диспетчером очереди печати
  • Настройка приоритетов печати
  • Созддание пула принтеров
  • Настройка драйверов
  • Расписание доступности принтера
  • Управление разрешениями доступа к принтеру
  • Управление принтерами с помощью групповых политик
  • Лабораторная работа. Установка локальных и сетевых принтеров, перенаправление печати и пул принтеров, перемещение очереди печати
3  
  Модуль 8. Идентификация и разрешение проблем производительности систем с Windows 7
  • Анализ журналов событий
  • Управление параметрами электропитания
  • Оптимизация использования процессора
  • Оптимизация использования памяти
  • Оптимизация использования жесткого диска
  • Оптимизация использования сетевого интерфейса
  • Инструменты контроля и оптимизации производительности
  • Лабораторная работа. Управление дефрагментацией диска, использование диспетчера задач, использование монитора ресурсов, использование уведомлений и проблемах работы службы
3  
  Модуль 9. Идентификация и разрешение апаратных проблем
  • Диагностика памяти
  • Проблемы работы дисковых накопителей
  • Проблемы работы сетевых интерфейсов
  • Проблемы работы источников питания
  • Инструменты диагности аппаратных проблем
  • Лабораторная работа. Использование инструмента тестирования памяти, проверка дискового раздела, использование монитора надежности, просмотр событий
2  
  Модуль 10. Идентификация и разрешение проблем беспроводных сетевых подключений
  • Мощность сигнала
  • Безопасность беспроводных подключений
  • Профили беспроводных подключений
  • Дополнительные параметры сетевых подключений
2  
  Модуль 11. Идентификация и разрешение проблем подключений удаленного доступа
  • Методы удаленного доступа
  • Коммутируемые подключения
  • Настройка VPN-подключений
  • Настройка Direct Access
  • Протоколы аутентификации
  • Лабораторная работа. Создание VPN-подключения
2  
  Модуль 12. Синхронизация файлов
  • Настройка автономных файлов
  • Параметры синхронизации
  • Прозрачное кеширование
  • Перемещаемый профиль пользователя
  • Восстановление файлов из предыдущих версий и резервных копий
  • Лабораторная работа. Настройка автономных файлов, восстановление предыдущей версии файла
2  
  Модуль 13. Идентификация и разрешение проблем работы Internet Explorer
  • Настройка зон безопасности
  • Настройка уровней безопасности
  • Настройка личных параметров и приватного доступа в Интернет
  • Управление дополнениями (add-ons)
  • Настройка интеллектуальной фильтрации web-контента
  • Другие параметры безопасности
  • Лабораторная работа. Настройка зоны безопасности, параметров приватности работы в Интернет, управление параметрами Internet Explorer с помощью групповой политики
2  
  Модуль 14. Идентификация и решение проблем работы брандмауэра
  • Обеспечение безопасного доступа сетевых приложений через брандмауэр
  • Правила фильтрации трафика
  • Настройка уведомлений и логирования
  • Инструменты обеспечения безопасного сетевого доступа
  • Лабораторная работа. Настройка и тестирование правила фильтрации трафика, решение проблем работы приложения через брандмауэр
2  
  Модуль 15. Идентификация и разрешение проблем, связанных с вредоносным программным обеспечением
  • Проактивная защита от вредоносного программного обеспечения
  • Защита Internet Explorer
  • Восстановление системы после обнаружения вредоносного программного обеспечения
  • Средства защиты от вредоносного программного обеспечения
  • Лабораторная работа. Настройка параметров UAC в центре уведомлений, настройка защитника Windows, средство проверки системных файлов, использование средства удаления вредоносного программного обеспечения
2  
  Модуль 16. Идентификация и разрешение проблем шифрования данных
  • Настройка агента восстановления
  • Использование EFS
  • Использовать ли BitLocker?
  • Лабораторная работа. Шифрование файла с помощью EFS, настройка общего доступа к шифрованному файлу, настройка агента восстановления
3  
  Модуль 17. Идентификация и разрешение проблем обновления программного обеспечения
  • Виды обновлений Windows
  • Использование Windows Update
  • Использование Microsoft Update
  • Лабораторная работа. Настройка параметров Windows Update на отдельном компьютере и централизованно с помощью групповой политики
3  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 40  
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.  

Расписание

Звоните по тел. +7 (495) 232-32-16

Стоимость обучения (рублей)* 

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)
с 10:00 до 17:00 Вечер или Выходные
Стандартная цена
Онлайн Индивидуальное обучение Записаться
Частные лица 24 990 24 990 24 990 186 000 **
Организации 26 990 26 990 26 990
Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
**Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно.

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Cert_Microsoft

Международный сертификат Microsoft

Cert_Common

Свидетельство

БУХ

Удостоверение*

Cert_Inter

Cертификат международного образца

*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Все документы Центра

Актуальные новости

«Специалист» внедрил новую коммуникационную образовательную платформу

«Специалист» внедрил новую коммуникационную образовательную платформу

Благодаря нашим партнёрам, компании Microsoft, мы сделали следующий шаг в развитии Центра «Специалист» и создали новые дополнительные возможности для обучения нашим слушателям.

Полный текст новости

Центр обучения «Специалист» приглашает на курс «Программирование в HTML5 с JavaScript и CSS3»

Центр обучения «Специалист» приглашает на курс «Программирование в HTML5 с JavaScript и CSS3»

Сейчас все больше проектов переходят в онлайн формат, а это не только свой сайт. Зачастую даже небольшие организации хотят иметь свое приложение, которое позволит напрямую общаться с клиентами, а значит – повысит вероятность покупки. За разработку веб-приложения компании платят, и платят неплохо – на сайтах с вакансиями зарплаты по позициям, связанным с разработкой приложений, составляют в среднем 150 000 – 200 000 рублей.

Полный текст новости

Все новости

Microsoft Cisco PMI Peoplecert Adobe 1C Autodesk

Курсы менеджеров по персоналу Кадровые курсы Бухгалтерские курсы Курсы дизайна Курсы фотошоп Курсы 1с Курсы 3ds max

© 1991–2019 Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана
Адрес главного офиса: г. Москва, Госпитальный переулок, д. 4/6. Адреса учебных центров: м.Таганская, м.Пролетарская или м.Крестьянская застава, м.Бауманская, м.Красносельская, м.Полежаевская, м.Белорусская или м.Савеловская.


Телефон: +7 (495) 232-32-16, E-mail: info@specialist.ru, Whatsapp: +7 (985) 842-11-89, Дистанционное обучение для слабослышащих, Отправить сообщение вебмастеру

Не нашли нужный курс? Воспользуйтесь Поиском!

Сведения об образовательных организациях
envelope

Спасибо! Вам на e-mail отправлено письмо со ссылкой для подтверждения

Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом или повторите подписку

email-checked.png

Вы подписались на рассылку

logo_wm.gif cyberplat1.gif logo_ramblertop.gif Яндекс.Метрика
Наш сайт использует файлы cookie
Наша задача – сделать Ваше обучение успешным. Specialist.ru использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя им персонализированную информацию и запоминая их предпочтения. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie. Подробнее...