Мы работаем в прежнем режиме. Все группы состоятся в указанные сроки. Учим онлайн! Подробнее

Описание курса

Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 13.10.2014 № 716н

Управление ИТ-услугами должно охватывать их жизненный цикл целиком — от первичного формирования требований, через проектирование, внедрение, эксплуатацию и поддержку, вплоть до прекращения предоставления. Отдельные практики и инструменты управления услугами формируют ценность для бизнеса только в контексте этого жизненного цикла. Согласование работы процессов ITSM, организация плавного перехода услуг от одной фазы цикла к другой, рациональное распределение ресурсов и эффективные коммуникации — все это формирует единую систему управления ИТ-услугами. Создание такой системы, обеспечение её эффективности и постоянное совершенствование — важнейшая задача ИТ-руководителей и менеджеров.

Курс «Управление жизненным циклом ИТ-услуг» является завершающей ступенью к статусу ITIL Expert, его слушатели уже достаточно подкованы и имеют достаточную теоретическую базу в области управления ИТ, хорошо разбираются в различных процессах и знают широкий спектр распространенных практик управления ИТ. Данный курс позволяет связать воедино все полученные ранее знания и наглядно показать, как различные процессы и практики управления ИТ-услугами объединяются в единую систему управления, а также как взаимодействие элементов этой системы между собой влияет на сам бизнес. В системе профессиональной сертификации ITIL успешная сдача экзамена ITIL® Managing Across the Lifecycle, к которому готовит данный курс, ведет к присвоению почётного звания ITIL Expert.

Преимущества курса:

  • Практическая работа с кейсами
  • Подготовка к экзамену ITIL® Managing Across the Lifecycle
  • Бесплатный пробный экзамен, разбор ошибок
  • Электронный аккредитованный учебник на английском языке для подготовки к экзамену

По окончании обучения вы сможете подтвердить уровень полученных знаний и пройти сертификационный экзамен. Он оплачивается отдельно и доступен сразу при заказе курса.

Что требуется для допуска к экзамену?

Для получения допуска к экзамену Managing Across the Lifecycle (MALC) вы должны заранее успешно сдать экзамен ITIL Foundation, все необходимые экзамены ITIL Intermediate, а также прослушать аккредитованный учебный курс MALC. Экзаменационный институт потребует загрузить копии всех ваших сертификатов об экзаменах и копию сертификата о прослушивании курса. Только после проверки на стороне PEOPLECERT, и в случае успешной сдачи экзамена MALC, вам будет присвоено звание ITIL Expert.

Для допуска к экзамену необходимо набрать 17 баллов в сертификационной схеме включая 2 бала за ITIL Foundation, а также пройти соответствующий аккредитованные курсыпрослушать аккредитованный учебный курс MALC

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (MALC)
Сдать экзамен

После экзамена MALC присваивается статус ITIL Expert.

Managing Across the Lifecycle(MALC)
ITIL Foundation – 2 балла
OSA – 4 баллаRCV - 4 баллаSOA - 4 баллаPPO - 4 балла
Managing Across the Lifecycle (MALC)
Внимание! Обучение проходит на территории партнерской организации «Cleverics» (ООО «Клеверикс»), которая располагается в офисном центре Brent City по адресу: Россия, 115054, Москва, Дубининская улица, 57, стр.2.
Как добраться: схема проезда .docx

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Узнать больше

Вы научитесь

  • выявлять проблемы менеджмента и решать их на основе ИТ-услуг;
  • выбирать подходы к внедрению ITSM в компании;
  • управлять ИТ-командой.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Программа курса

Модуль 1. Введение. Обзор жизненного цикла ИТ-услуг  (4 ак. ч.)
Модуль 2. Бизнес-ценность ИТ-услуг (4 ак. ч.)
Модуль 3. Коммуникации и интересы участников управления услугами (4 ак. ч.)
Модуль 4. Интеграция процессов управления ИТ-услугами (4 ак. ч.)
Модуль 5. Управление услугами в течение их жизненного цикла (4 ак. ч.)
Модуль 6. Руководство системой управления ИТ-услугами  (4 ак. ч.)
Модуль 7. Измерение и оценка процессов и системы управления ИТ-услугами  (8 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 32 ак. ч. + 16 ак. ч. бесплатно

По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Узнать больше

Стоимость обучения

Частным лицам

Очно / Онлайн

29 500 ₽

Обучение в кредит

От 1 574 руб./месяц

Индивидуальное обучение

78 400 ₽ *

Организациям

Корпоративное обучение

29 500 ₽

Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.

Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.

Узнать больше

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Комплексное обучение со скидкой

Управление жизненным циклом ИТ - услуг (MALC)

+

Управление качеством в проектах и сервисах

45 600 ₽ * 48 490 ₽

Ваша выгода 2 890 рублей

Данное предложение действует только для частных лиц.

envelope

Спасибо! Вам на e-mail отправлено письмо со ссылкой для подтверждения

Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом или повторите подписку

email-checked.png

Вы подписались на рассылку

Наш сайт использует файлы cookie
Наша задача – сделать Ваше обучение успешным. Specialist.ru использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя им персонализированную информацию и запоминая их предпочтения. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie. Подробнее...