Описание курса

Внимание! В ноябре этот курс проводится в последний раз, экзамен принимается до 31.12.2021.

Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 13.10.2014 № 716н

Управление ИТ-услугами должно охватывать их жизненный цикл целиком — от первичного формирования требований, через проектирование, внедрение, эксплуатацию и поддержку, вплоть до прекращения предоставления. Отдельные практики и инструменты управления услугами формируют ценность для бизнеса только в контексте этого жизненного цикла. Согласование работы процессов ITSM, организация плавного перехода услуг от одной фазы цикла к другой, рациональное распределение ресурсов и эффективные коммуникации — все это формирует единую систему управления ИТ-услугами. Создание такой системы, обеспечение её эффективности и постоянное совершенствование — важнейшая задача ИТ-руководителей и менеджеров.

Курс «Управление жизненным циклом ИТ-услуг» является завершающей ступенью к статусу ITIL Expert, его слушатели уже достаточно подкованы и имеют достаточную теоретическую базу в области управления ИТ, хорошо разбираются в различных процессах и знают широкий спектр распространенных практик управления ИТ. Данный курс позволяет связать воедино все полученные ранее знания и наглядно показать, как различные процессы и практики управления ИТ-услугами объединяются в единую систему управления, а также как взаимодействие элементов этой системы между собой влияет на сам бизнес. В системе профессиональной сертификации ITIL успешная сдача экзамена ITIL® Managing Across the Lifecycle, к которому готовит данный курс, ведет к присвоению почётного звания ITIL Expert.

Преимущества курса:

  • Практическая работа с кейсами
  • Подготовка к экзамену ITIL® Managing Across the Lifecycle
  • Бесплатный пробный экзамен, разбор ошибок
  • Электронный аккредитованный учебник на английском языке для подготовки к экзамену

По окончании обучения вы сможете подтвердить уровень полученных знаний и пройти сертификационный экзамен. Он оплачивается отдельно и доступен сразу при заказе курса.

Что требуется для допуска к экзамену?

Для получения допуска к экзамену Managing Across the Lifecycle (MALC) вы должны заранее успешно сдать экзамен ITIL Foundation, все необходимые экзамены ITIL Intermediate, а также прослушать аккредитованный учебный курс MALC. Экзаменационный институт потребует загрузить копии всех ваших сертификатов об экзаменах и копию сертификата о прослушивании курса. Только после проверки на стороне PEOPLECERT, и в случае успешной сдачи экзамена MALC, вам будет присвоено звание ITIL Expert.

Для допуска к экзамену необходимо набрать 17 баллов в сертификационной схеме включая 2 бала за ITIL Foundation, а также пройти соответствующий аккредитованные курсыпрослушать аккредитованный учебный курс MALC

Управление жизненным циклом ИТ-услуг (MALC)
Сдать экзамен

После экзамена MALC присваивается статус ITIL Expert.

Managing Across the Lifecycle(MALC)
ITIL Foundation – 2 балла
OSA – 4 баллаRCV - 4 баллаSOA - 4 баллаPPO - 4 балла
Managing Across the Lifecycle (MALC)
Внимание! Обучение проходит на территории партнерской организации «Cleverics» (ООО «Клеверикс»), которая располагается в офисном центре Brent City по адресу: Россия, 115054, Москва, Дубининская улица, 57, стр.2.
Как добраться: схема проезда .docx

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Узнать больше

Вы научитесь

  • выявлять проблемы менеджмента и решать их на основе ИТ-услуг;
  • выбирать подходы к внедрению ITSM в компании;
  • управлять ИТ-командой.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Программа курса

Модуль 1. Введение. Обзор жизненного цикла ИТ-услуг  (4 ак. ч.)
Модуль 2. Бизнес-ценность ИТ-услуг (4 ак. ч.)
Модуль 3. Коммуникации и интересы участников управления услугами (4 ак. ч.)
Модуль 4. Интеграция процессов управления ИТ-услугами (4 ак. ч.)
Модуль 5. Управление услугами в течение их жизненного цикла (4 ак. ч.)
Модуль 6. Руководство системой управления ИТ-услугами  (4 ак. ч.)
Модуль 7. Измерение и оценка процессов и системы управления ИТ-услугами  (8 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 32 ак. ч. + 16 ак. ч. бесплатно*

* По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра. Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса.

  • утренним группам с 8:30 до 10:00
  • дневным группам - по 1 ак.ч. до и после занятий (13.15-14.00, 17.10-17.55)

По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Узнать больше

Расписание групп обучения

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Сортировать:

Режим обучения

Преподаватель

Место обучения

Дата

с 29.11.2021
по 02.12.2021

Режим обучения

утро-день
10:00 — 17:10

Очно и онлайн

Преподаватель

Место обучения

"На территории у партнеров"

В группе осталось 3 места.

Успейте записаться на свободные места!

Стоимость для физ. лиц

39 500 ₽

Онлайн

39 500 ₽

Очно

* Данная скидка действительна при заказе и оплате онлайн обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

Стоимость обучения

Частным лицам

Очно

39 500 ₽

Онлайн

35 550 ₽ (-10%)

Обучение в кредит

От 2 108 руб./месяц

Индивидуальное обучение

-

Организациям

Очно

39 500 ₽

Онлайн

35 550 ₽ (-10%)

Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.

Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.

Узнать больше

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

envelope

Спасибо! Вам на e-mail отправлено письмо со ссылкой для подтверждения

Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом или повторите подписку

email-checked.png

Вы подписались на рассылку