Описание курса
Данный курс соответствует требованиям профессионального стандарта «Менеджер по информационным технологиям» УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 13.10.2014 № 716н
Управление ИТ-услугами должно охватывать их жизненный цикл целиком — от первичного формирования требований, через проектирование, внедрение, эксплуатацию и поддержку, вплоть до прекращения предоставления. Отдельные практики и инструменты управления услугами формируют ценность для бизнеса только в контексте этого жизненного цикла. Согласование работы процессов ITSM, организация плавного перехода услуг от одной фазы цикла к другой, рациональное распределение ресурсов и эффективные коммуникации — все это формирует единую систему управления ИТ-услугами. Создание такой системы, обеспечение её эффективности и постоянное совершенствование — важнейшая задача ИТ-руководителей и менеджеров.
Курс «Управление жизненным циклом ИТ-услуг» является завершающей ступенью к статусу ITIL Expert, его слушатели уже достаточно подкованы и имеют достаточную теоретическую базу в области управления ИТ, хорошо разбираются в различных процессах и знают широкий спектр распространенных практик управления ИТ. Данный курс позволяет связать воедино все полученные ранее знания и наглядно показать, как различные процессы и практики управления ИТ-услугами объединяются в единую систему управления, а также как взаимодействие элементов этой системы между собой влияет на сам бизнес. В системе профессиональной сертификации ITIL успешная сдача экзамена ITIL® Managing Across the Lifecycle, к которому готовит данный курс, ведет к присвоению почётного звания ITIL Expert.
Преимущества курса:
- Практическая работа с кейсами
- Подготовка к экзамену ITIL® Managing Across the Lifecycle
- Бесплатный пробный экзамен, разбор ошибок
- Электронный аккредитованный учебник на английском языке для подготовки к экзамену
По окончании обучения вы сможете подтвердить уровень полученных знаний и пройти сертификационный экзамен. Он оплачивается отдельно и доступен сразу при заказе курса.
Что требуется для допуска к экзамену?
Для получения допуска к экзамену Managing Across the Lifecycle (MALC) вы должны заранее успешно сдать экзамен ITIL Foundation, все необходимые экзамены ITIL Intermediate, а также прослушать аккредитованный учебный курс MALC. Экзаменационный институт потребует загрузить копии всех ваших сертификатов об экзаменах и копию сертификата о прослушивании курса. Только после проверки на стороне PEOPLECERT, и в случае успешной сдачи экзамена MALC, вам будет присвоено звание ITIL Expert.
| Для допуска к экзамену необходимо набрать 17 баллов в сертификационной схеме включая 2 бала за ITIL Foundation, а также пройти соответствующий аккредитованные курсы | прослушать аккредитованный учебный курс MALC Управление жизненным циклом ИТ-услуг (MALC) | Сдать экзамен После экзамена MALC присваивается статус ITIL Expert. Managing Across the Lifecycle(MALC) | |||||
| ITIL Foundation – 2 балла | |||||||
| |||||||
| Managing Across the Lifecycle (MALC) | |||||||
Как добраться: схема проезда .docx
*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Вы научитесь
- выявлять проблемы менеджмента и решать их на основе ИТ-услуг;
- выбирать подходы к внедрению ITSM в компании;
- управлять ИТ-командой.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0 или эквивалентная подготовка. Успешное окончание курса Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2, или SOA: Управление IT службой компании на основе ITIL. Часть 2. Подготовка к сертификации, или PPO: Проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: управление качеством и рисками. Часть 2. Подготовка к экзамену ITIL® PPO, или RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL. Часть 2 (Release, Control, and Validation. Intermediate RCV Module), или эквивалентная подготовка. Знание английского языка на уровне Intermediate или Upper-Intermediate.
Программа курса
Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 32 ак. ч. + 16 ак. ч. бесплатно
По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.
Стоимость обучения
Частным лицам
Очно
29 500 ₽
Онлайн
26 550 ₽ (-10%)
Обучение в кредит
От 1 574 руб./месяц
Индивидуальное обучение
-
Организациям
Очно
29 500 ₽
Онлайн
26 550 ₽ (-10%)
Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.
Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.
Документы об окончании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.
