Бауманский учебный центр «Специалист»

Программа курса Удалённое управление сотрудниками
  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Подбор, инструменты оценки и развития удалённого персонала
  • Особенности дистанционного подбора сотрудников.
  • Профиль «идеального кандидата».
  • Планирование индивидуального развития «удалённого» сотрудника на основе результатов оценки.
  • Оценка специфических компетенций удалённого персонала для прогнозирования поведения в режиме «удаления от руководства».
  • Документооборот с сотрудником в режиме «удаленки».
  • Практикум «Проведение интервью на удаленке».
 2  
  Модуль 2. Дистанционное управление – функции, особенности, сложности
  • Основные функции управленческой деятельности.
  • Психологическая специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками в офисе рядом с руководителем.
  • Как установить доверительные отношения с удаленными сотрудниками?
  • Формирование команды на удаленке. Как не пойти по сценарию «лебедь, рак и щука»?
  • Выработка единой командной цели, ориентация на результат, планирование.
  • Общие ресурсы и сложности их распределения в удалённой команде.
  • Эффективное донесение целей и постановка задач удаленному персоналу.
  • Практикум «Создаем матрицу коммуникаций».
  • Особенности стилей управления в зависимости от уровня развития подчинённого персонала и его удалённости.
  • Формирование культуры открытости и честности в команде.
  • Практикум «групповое решение проблем в онлайн формате».
 4  
  Модуль 3. Мотивация удаленного персонала на достижение целей и результата
  • Нематериальные пряники. Как мотивировать сотрудника на удаленке, не повышая ему зарплату.
  • Ориентация удалённого персонала на результат и управляемость.
  • Дистанционная мотивация персонала, составляющие и примеры применения.
  • Диагностика «на расстоянии» - методы выявления мотиваторов сотрудников.
  • Коммуникации (обратная связь и «мотивационная критика») - как основной инструмент управления отдельными сотрудниками и группой на расстоянии.
  • Практикум: Коучинговый формат коммуникации для мотивации сотрудника.
  • Упражнение-практикум «Формирование дистанционной системы мотивации персонала».
 3  
  Модуль 4. Контроль в режиме дистанционного управления
  • Виды контроля, глубина, функции и задачи.
  • Создание четких KPI и методов их отслеживания для удаленных сотрудников.
  • Как перестать быть «родителем» для сотрудников и выйти на коммуникацию «Взрослый-Взрослый»?
  • Выявление и анализ проблемных ситуаций в поведении удалённых сотрудников.
  • Упражнение - ролевая игра проведение эффективной встречи 1:1 в онлайн-формате.
  • «Построение контролирующего диалога с удалённым сотрудником, контроль выполнения делегируемой задачи», разбор кейсов от участников.
 3  
  Модуль 5. Дистанционное управление достижениями и развитием персонала
  • Цели, задачи, необходимость организации обучения персонала.
  • Современные формы и методы обучения удалённого персонала и целесообразность их использования (вебинары, коучинг).
  • Система адаптации, инструменты, принципы формирования программ.
  • Технологии обучения и вовлечения сотрудников на удаленке.
  • Инструменты развития удаленного персонала.
  • Постановка развивающих целей, алгоритм самообучения удаленного персонала.
  • Выявление зоны проблем и развития, повышающие продуктивность персонала, работающего на расстоянии.
  • Упражнение-практикум «Создание дистанционных учебных модулей».
 2  
  Модуль 6. Типичные ошибки и ловушки дистанционного управления
  • Ловушки целеполагания и планирования.
  • Ошибки на этапе контроля и организации.
  • Ловушки неэффективных коммуникаций и делегирования.
  • Привлечение на свою сторону «неформального лидера»
  • Типичные ошибки «молодых» руководителей.
  • Подведение итогов курса
 2  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 16 +16  
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.