Преподаватели
Описание курса
Главной целью этого курса является подготовка слушателей к сертификационному экзамену PEOPLECERT® ITIL® Intermediate RCV Module, посвященному деятельности в сфере управления изменениями, релизами и тестирования услуг. Курс читают опытные преподаватели центра «Специалист».
На занятиях Вы научитесь описывать и формировать ролевую структуру ИТ-службы в соответствии с ITIL® RCV Module, освоите требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV и начнете понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS).
Вы также узнаете о структуре, требованиях, порядке подготовки к сертификационному экзамену PEOPLECERT® ITIL® Intermediate RCV Module и ознакомитесь с дополнительными модулями RCV, не входящими в фазу Преобразование услуг, но включенными в экзамен.
Курс предназначен для руководителей ИТ-дирекций, департаментов, проектов и отделов, бизнес-аналитиков, системных аналитиков; руководителей организаций и подразделений, которые взаимодействуют с ИТ-отделом (департаментом); руководителей проектов и отделов внедрения ИТ-продуктов.
Слушатели смогут подготовиться и получить необходимые кредиты для сдачи сертификационного экзамена PEOPLECERT® ITIL® Intermediate RCV Module при условии прохождения первой части данного курса.
Учебная программа основана на аккредитованных учебных материалах и опыте преподавателей центра. Обучение завершается прохождением пробного теста, после которого Вы получите рекомендации преподавателя по подготовке к экзамену.
По окончании обучения вы сможете подтвердить уровень полученных знаний и пройти сертификационный экзамен. Он оплачивается отдельно и доступен сразу при заказе курса.
Хотите успешно сдать сертификационный экзамен PEOPLECERT® ITIL® Intermediate RCV Module? Начните с обучения в «Специалисте»!
Примечание. В стоимость курса входит официальный электронный учебник – электронная книга от партнеров – ITPreneurs с DRM защитой. Доступ к книге осуществляется через Интернет с использованием программы Adobe Digital Editions. Ваучер на pdf электронный учебник высылается после занятий. Учебник на английском языке.
*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Вы научитесь
- Описывать и формировать ролевую структуру ИТ службы в соответствии с ITIL® RCV Module
- Понимать роль процесса обслуживания сервисных запросов (RFS) зе преобразования услуг и его взаимосвязь с процессом управления изменениями
- Формировать требования к технологическому инструментарию для обеспечения процессов RCV
- Понимать структуру требований сертификационного экзамена
- Понимать порядок подготовки к сертификационному экзамену
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0 или эквивалентная подготовка. Успешное окончание курса RCV: Управление Изменениями, Релизами и тестирование услуг в ИТ в соответствии с ITIL®. Часть 1 (Release, Control, and Validation) или эквивалентная подготовка. Знание английского языка на уровне Intermediate.
Рекомендуемая подготовка (необязательная): Опыт работы в сфере управления ИТ-услугами или ИТ-проектами не менее 1 года.
Программа курса
Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 8 ак. ч.
По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.
Преподаватели
Расписание групп обучения
Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?
Сортировать:
Режим обучения
Преподаватель
Место обучения
Дата
28.01.2021
28.01.2021
Преподаватель
ДинцисДанил
Юрьевич
Место обучения
м.Бауманская
Очная группа укомплектована, но Вы можете пройти этот курс онлайн
Стоимость для физ. лиц
25 150 ₽ (-10%*)
Дата
29.01.2021
29.01.2021
Преподаватель
ДинцисДанил
Юрьевич
Место обучения
м.Бауманская
Очная группа укомплектована, но Вы можете пройти этот курс онлайн
Стоимость для физ. лиц
25 150 ₽ (-10%*)
Дата
10.02.2021
10.02.2021
Преподаватель
ДинцисДанил
Юрьевич
Место обучения
м.Бауманская
Очная группа укомплектована, но Вы можете пройти этот курс онлайн
Стоимость для физ. лиц
25 150 ₽ (-10%*)
Дата
11.02.2021
11.02.2021
Преподаватель
ДинцисДанил
Юрьевич
Место обучения
м.Бауманская
Очная группа укомплектована, но Вы можете пройти этот курс онлайн
Стоимость для физ. лиц
25 150 ₽ (-10%*)
Дата
12.02.2021
12.02.2021
Преподаватель
ДинцисДанил
Юрьевич
Место обучения
м.Бауманская
Очная группа укомплектована, но Вы можете пройти этот курс онлайн
Стоимость для физ. лиц
25 150 ₽ (-10%*)
м.Пролетарская
м.Крестьянская застава
м.Белорусская
м.Савеловская
* Данная скидка действительна при заказе и оплате онлайн обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!
Стоимость обучения
Частным лицам
Очно
27 990 ₽
Онлайн
25 150 ₽ (-10%)
Обучение в кредит
От 1 494 руб./месяц
Индивидуальное обучение
19 200 ₽ *
Организациям
Очно
29 990 ₽
Онлайн
26 990 ₽ (-10%)
Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.
Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.
Документы об окончании
В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:
Letter of Attendance by ITIL
Cертификат международного образца
Свидетельство
* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.
Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.
