ФИЗ+7 (495) 232-32-16

ОРГ+7 (495) 780-48-44

icon +7 (495) 780-48-49

Описание курса

Вы планируете стать сертифицированным профессионалом ITIL® Intermediate модуля OSA по стандартам ITIL®? Наличие сертификата ITIL®* OSA (Intermediate Operational Support And Analysis Module) подтвердит Ваши глубокие знания оперативного управления ИТ-услугами и соответствующую компетенцию. В дальнейшем баллы за успешную сдачу сертификационного экзамена могут быть засчитаны для получения экспертного уровня ITIL® Expert Level.

Основная цель обучения – подготовить Вас к успешной сдаче экзамена ITIL®OSA. Курс рекомендован руководителям и сотрудникам ИТ, ответственным за поддержку и эксплуатацию ИТ-услуг и задействованным в процессах OSA. Он является комплексным, аккредитован (ATO) PEOPLECERT и читается сертифицированным тренером PEOPLECERT Trainer.

Вы познакомитесь с порядком подготовки, регистрации и прохождения сертификационного экзамена. Отработаете задания из пробного варианта тестирования. Совместно с тренером проведёте анализ вариантов решения.

Вместе с курсом «OSA: Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг в соответствии с ITIL® 2011. Часть 1» этот курс даст необходимую подготовку для сдачи экзамена на получение международной сертификации OSA. Окончив два курса, Вы получите официальный сертификат, дающий право на сдачу сертификационного экзамена ITIL® Intermediate OSA Module.

Курс будет полезен для:

  • ИТ-специалистов;
  • владельцев процессов;
  • руководителей и сотрудников ИТ, ответственных за поддержку и эксплуатацию ИТ-услуг;
  • специалистов и персонала поддержки, задействованных в процессах OSA: управление  событиями, управление инцидентами, управление запросами на обслуживание, управление проблемами и правами доступа;  
  • ИТ-менеджеров,  которым требуется глубокое понимание, как процессы OSA могут быть использованы для улучшения качества поддержки ИТ-услуг в организации;
  • специалистов, имеющих «ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management» и желающих повысить свой уровень сертификации;
  • соискателей на получение «ITIL® Expert Certificate in IT Service Management»;
  • соискателей на получение «ITIL Master Certificate in IT Service Management», для которых получение «ITIL Expert Certificate in IT Service Management» является обязательным условием.

По окончании обучения вы сможете подтвердить уровень полученных знаний и пройти сертификационный экзамен. Он оплачивается отдельно и доступен сразу при заказе курса.

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

Узнать больше

Вы научитесь

Слушатели получают необходимую подготовку для сдачи экзамена на получение сертификата ITIL® CERTIFICATE IN OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг или эквивалентная подготовка. Кандидаты, желающие пройти обучение и экзамен по этой квалификации должны иметь сертификат «ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management»

Узнать больше

Программа курса

Модуль 1. Информирование о порядке прохождения, подготовки, регистрации на экзамен (1 ак. ч.)
Модуль 2. Тактика прохождения экзамена (1 ак. ч.)
Модуль 3. Сдача пробного экзамена (3 ак. ч.)
Модуль 4. Разбор вопросов и затруднений (2 ак. ч.)
Модуль 5. Индивидуальные рекомендации по подготовке (1 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 8 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно

По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Узнать больше

Стоимость обучения

Частным лицам

Очно

8 990 ₽

Онлайн

8 090 ₽ (-10%)

Обучение в кредит

От 480 руб./месяц

Индивидуальное обучение

20 600 ₽ *

Организациям

Очно

9 990 ₽

Онлайн

8 990 ₽ (-10%)

Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.

Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.

Узнать больше

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство

Удостоверение *

Cертификат международного образца

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Больше знаний - меньше стоимость!
Этот курс обойдётся до 20% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.
Посмотреть программы со скидкой

Данное предложение действует только для частных лиц.

envelope

Спасибо! Вам на e-mail отправлено письмо со ссылкой для подтверждения

Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом или повторите подписку

email-checked.png

Вы подписались на рассылку

Наш сайт использует файлы cookie
Наша задача – сделать Ваше обучение успешным. Specialist.ru использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя им персонализированную информацию и запоминая их предпочтения. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie. Подробнее...