Главная > Курсы > Курсы ITSM > Все экзамены ITSM

Экзамен ITIL® Foundation 4.0

Данный экзамен основывается на официальном силлабусе AXELOS.

Тест из 40 вопросов

На каждый вопрос предлагается 4 варианта ответа – только один верный. За правильно выбранный вариант ответа даётся один балл. Максимальное суммарное количество баллов – 40

Стандартное время – 75 минут (экзамен на английском языке)

Требуемый результат – не менее 65% верных ответов (26 из 40)

Уровень сложности по модели Блума: 1-2

Пользоваться какими-либо материалами за исключением экзаменационных запрещено

В случае успешного прохождения теста участник экзамена получает сертификат ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL 4 Edition

Экзаменационные темы

Основные понятия сервис-менеджмента (понимать и уметь объяснить)
Как основополагающие принципы ITIL могут помочь организации принять и адаптировать подход управления услугами (понимать и уметь объяснить)
4 аспекта управления услугами (понимать и уметь объяснить)
Цель и компоненты системы создания ценности услуг ITIL (понимать и уметь объяснить)
Шаги цепочки создания ценности услуг и их взаимосвязь (понимать и уметь объяснить)
Цель и ключевые определения 15 практик ITIL (знать и уметь воспроизвести)
7 практик ITIL (понимать и уметь объяснить)

Для регистрации на сдачу экзамена (в том числе онлайн) необходимо заблаговременно (не позднее, чем за 14 дней до даты экзамена) подать заявку и сделать 100% предоплату за 12 дней до начала экзамена. Прием экзаменов в аккредитованном экзаменационном центре производится только у кандидатов, прошедших обучение в компании УЦ Специалист. Заказ онлайн-экзаменов (по ваучеру PeopleCert) доступен для всех.

Страховой сертификат повторной сдачи экзамена (Take2)

Take2 даёт возможность повторно пересдать любой экзамен PeopleCert.

Сертификат действует в течение 6 месяцев с даты первой попытки.

Повторная сдача возможна только дистанционно по ваучеру PeopleCert.

Если вы не сдали экзамен в рамках первой попытки, то PeopleCert отправляет вам по e-mail код ваучера и инструкции.

Эту дополнительную опцию можно купить только вместе с очным экзаменом или ваучером. Для приобретения страхового сертификата необходимо заполнить регистрационную форму на сайте УЦ Специалист или позвонить по телефону.

Стоимость «Страхового сертификата для повторной сдачи экзамена (Take2)»
Для всех экзаменов, в том числе ваучеров

8 300 рублей

Карточка экзамена

Номер: ITIL®F 4.0

Провайдер экзаменов Pearson Vue временно приостановил свою деятельность в России. Продажа экзаменов возобновится с их возвращением на российский рынок.

Языки: ENG

Вендор: ITSM