Управление качеством в проектах и сервисах. Стандарт ISO 9001
|
|
Достойный имидж предприятия, гарантия высокого качества товара – это те преимущества в конкурентной борьбе, за которые стоит бороться грамотному управленцу. Такие преимущества дают навыки управления качеством и сертификация товара или услуг организации. В курсе «Управление качеством в проектах и сервисах. Стандарт ISO 9001» Вы узнаете самые современные методики управления качеством в проектах на основе PMBoK 4.0 и стандарта ISO. Под руководством профессионального педагога, имеющего опыт руководителя проектами, Вы освоите все нюансы сертификации ISO 9001 и будете в курсе механизмов прохождения стандартизации. Управляйте качеством качественно! Курс будет полезен руководителям организаций, подразделений, департаментов, отделов, сотрудникам, участвующим в проектах, рабочих группах, менеджерам по качеству. Курс «Управление качеством в проектах и сервисах. Стандарт ISO 9001» дает Курс готовит к международной сертификации САРМ (Certified Associate in Project Management — Сертифицированный специалист по управлению проектами). Специалист CAPM выполняет такие задачи как:
|
| Преподаватели | Подготовка | Программа | Расписание | Стоимость | Документы |
Получите доступ к трансляции вебинара по Вашему курсу!
Вы можете приобрести доступ к записи вебинара по выбранному Вами курсу сроком на шесть месяцев после окончания обучения на курсе. Если Вы оплатите очный курс и доступ к записи вебинара одновременно, стоимость доступа к записи вебинара составит для Вас 7% стоимости обучения на курсе. Вы также можете оплатить доступ к записи вебинара в течение месяца после окончания курса в режиме очного обучения. В этом случае стоимость доступа составит 10% стоимости обучения на курсе в очном режиме по текущему прейскуранту.
По окончании курса Вы будете уметь:
- Вы овладеете современными методиками управления качеством: TQM, Sigma, метод Деминга
- Вы узнаете современные способы и инструменты измерения качества
- Вы будете в курсе принципов и процессов прохождения стандартизации
- Вы овладеете навыками прохождения сертификации товаров, услуг и процессов
- Вы познакомитесь с требованиями стандарта ISO 9001 и научитесь оценивать свое предприятие на соответствие этим требованиям
Преподаватели курса |
|
|
О преподавателе:
Данил Юрьевич — ведущий преподаватель Центра. Кандидат технических наук по специальности «Управление в технических системах». Опыт работы в IT-отрасли свыше 20 лет, преподавательской деятельности — 15 лет. За это время Данил Юрьевич участвовал в различных проектах в сфере IТ в самых разных отраслях: металлургия, страхование, спорт и фитнес, нефтегазовая промышленность, банкинг, телеком.Читать далее
О преподавателе:
Елена Аркадьевна — преподаватель направления Управление проектами. Окончила Днепропетровский государственный университет и прошла более 20 курсов и тренингов, среди которых семинары PMI, Проектный менеджмент, Управление проектами в Microsoft Project (версии 2002, 2003, 2007, 2010), Основы бизнес-планирования, Результативные переговоры и др.Читать далее |
Предварительная подготовка
Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBoK v.4 или эквивалентная подготовка.
Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1 или эквивалентная подготовка.
Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.
Программа курса
| Тема | Ак. часов | ||
|---|---|---|---|
|
Модуль 1.
принципы управления качеством проекта
|
1 | ||
|
Модуль 2.
обзор развития принципов управления качеством процессов
|
1 | ||
Модуль 3.
современные методики контроля качества:
|
1 | ||
|
Модуль 4.
Стандарт ISO 9001
|
1 | ||
|
Модуль 5.
анализ стоимости. Управление стоимостью качества
|
1 | ||
|
Модуль 6.
анализ тенденций
|
1 | ||
|
Модуль 7.
диаграмма Парето
|
1 | ||
|
Модуль 8.
диаграмма Ишикава
|
1 | ||
|
Модуль 9.
планирование мероприятий по управлению качеством
|
1 | ||
|
Модуль 10.
стандартизация
|
1 | ||
|
Модуль 11.
сертификация товаров, услуг и процессов
|
1 | ||
|
Модуль 12.
порядок проведения и органы сертификации (РФ и международные)
|
1 | ||
| Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем |
16
+8 бесплатно |
||
| Общая учебная нагрузка, включая консультации и самостоятельные занятия | 72 |
Ближайшие группы
Данный курс вы можете пройти дистанционно в режиме вебинара . Чтобы записаться на вебинар, в корзине измените тип обучения на вебинар и выберите удобную для вас группу.
м.Таганская, м.Пролетарская или м.Крестьянская застава Стоимость обучения (рублей)
Документы об окончании
Свидетельство Центра "Специалист"
Свидетельство Центра "Специалист" международного образца
© 1991–2012 Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана
