Отзывы по направлению "IT-менеджмент ITIL/ITSM"

Знания, полученные на этом курсе, полезны и необходимы для моей дальнейшей профессиональной десятельности. Буду практиковаться на реальных кейсах

Cлушатель: Карасева Веслава Эдуардовна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень понравились методы выявления требований. Однозначно пригодится в работе

Cлушатель: Шалимова Наталья Владимировна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Реально интересный курс, не ожидал. Побольше бы таких. Некоторые кирпичики сложились в единую стену. Спасибо!

Cлушатель: Юсупов Сергей Константинович
Отзыв о курсе: DASA: DevOps – базовый уровень
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень много полезного материала, много понятных примеров, очень понравилось.

Cлушатель: Дьякова Алена Николаевна
Отзыв о курсе: Agile - Scrum Foundation 1. Управление проектами с использованием гибких подходов
Преподаватель: Васин Яков Михайлович

Был знаком с Lean и Sigma Six подходами, теперь познакомился с Agile Scrum. Приду на 2ю часть курса, спасибо!

Cлушатель: Костюк Вячеслав Сергеевич
Отзыв о курсе: Agile - Scrum Foundation 1. Управление проектами с использованием гибких подходов
Преподаватель: Васин Яков Михайлович

Отличный интересный подробный курс, объясняется все очень доступно.

Cлушатель: Белова Наталья Викторовна
Отзыв о курсе: Моделирование бизнес - процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 2
Преподаватель: Новиков Сергей Николаевич

Практические примеры. Набор шаблонов документации в качестве живых примеров, которые потом можно использовать и адаптировать под свою деятельность.

Cлушатель: Утюж Юлия Валерьевна
Отзыв о курсе: IT - Project Management: управление проектами в области информационных технологий
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Впервые попробовал формат открытого обучения. Относился к нему скептически, но был приятно удивлен эффективностью!

Cлушатель: Белов Андрей Дмитриевич
Отзыв о курсе: Практикум по операционному управлению персоналом в рамках законодательства - 2021
Преподаватель: Светлышева Ольга Юрьевна

Отличный структурированный курс по ИТИЛ, можно использовать и как справочник в будущем. Получил хорошие знания!

Cлушатель: Юрченко Евгений Сергеевич
Отзыв о курсе: ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ - услуг (ITIL® 4: Create, Deliver & Support)
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Я получила как раз то, что хотела. Обучение построено четко. Преподаватель оперативно реагирует на сообщения. Приятно получать обратную связь по домашней работе. Рассмотрение примеров с домашними заданиями оказалось полезным и наглядным. Я узнала, что для ведения проектов существуют методики - типы управления. Теперь знаю какой тип использует организация, в которой я работаю. Тоже самое можно сказать и о способах мозгового штурма. Получила очень полезные схемы и таблицы для детализации собираемой информации от заказчиков. Научилась ими пользоваться. Спасибо большое!

Cлушатель: Рыкова Светлана Владимировна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Практические занятия и разбор заданий помогают вникнуть в суть вопроса.

Cлушатель: Клюева Людмила Вадимовна
Отзыв о курсе: Моделирование бизнес - процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 1
Преподаватель: Новиков Сергей Николаевич

Материал донесен понятно и с наглядными примерами.

Cлушатель: Кокшина Виктория Васильевна
Отзыв о курсе: Моделирование бизнес - процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 1
Преподаватель: Новиков Сергей Николаевич

Курс будет полезен всем сотрудникам службы поддержки пользователей и руководителям в частности!

Cлушатель: Родина Надежда Андреевна
Отзыв о курсе: Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень интересный курс. Спасибо! Понравилась атмосфера и вовлеченность аудитории

Cлушатель: Аксёнов Владимир Юрьевич
Отзыв о курсе: Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0

Понравилась непосредственно нотация BPMN, ее модульность и детерминированность процессов

Cлушатель: Гуров Фёдор Валентинович
Отзыв о курсе: Моделирование бизнес - процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 1
Преподаватель: Шарипов Наиль Глюсович

Я научился: разрабатывать путь заказчика, определять рынки и вовлеченные стороны, выстраивать взаимоотношения с вовлеченными сторонами: заказчиками, поставщиками, партнерами, пользователями, определять спрос на услугу и формировать предложение по услуге, согласовывать ожидания от услуги и ее детали, выстраивать и прекращать сотрудничество по услуге с заказчиком и пользователями, организовывать постоянное совместное создание ценности при эксплуатации услуги, реализовывать достигнутую ценность услуги на стороне заказчика и поставщика.
Курс понравился и превзошел мои ожидания. В процессе прохождения курса родилось ценное предложение.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: ITIL®4 DSV: Управление ценностью для ИТ услуг
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Я научился: составлять портфель задач ИТ-службы в соответствии с планами компании, формировать ключевые метрики и показатели, согласовывать их с бизнесом, составлять каталог ИТ-услуг, согласовывать состав и условия предоставления ИТ-услуг, планировать и обосновывать бюджет ИТ, рассчитывать экономическую эффективность деятельности ИТ-подразделения. Преподаватель самым внимательным образом выслушивал все вопросы и самым подробным образом на них отвечал.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: SOA: Управление IT службой компании на основе ITIL®, часть 1 (PEOPLECERT® SOA)
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Отличные примеры, хорошая атмосфера, интересный разбор элементов.

Cлушатель: Коромыслова Елизавета Андреевна
Отзыв о курсе: Моделирование бизнес - процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 2
Преподаватель: Новиков Сергей Николаевич

Очень подробный и полезный курс, большое количество примеров и материалов от преподавателя! Спасибо большое, материалом буду пользоваться и изучать дополнительно, а также буду планировать другие курсы по данному направлению.

Cлушатель: Александров Михаил Юрьевич
Отзыв о курсе: Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Курс превзошел мои ожидания. Сложная информация подана очень просто и структурированно, с большим количеством реальных примеров и юмором. А практические задания с выступлениями и активным обсуждением всех членов группы помогли выявить типичные ошибки и лучше усвоить материал.

Cлушатель: Оленев Александр Михайлович
Отзыв о курсе: Эффективное лидерство
Преподаватель: Костюк Ирина Валерьевна

Главная