Станислав Самбурский: «Успешный маркетолог постоянно развивается»

Самбурский Станислав Евгеньевич,
ведущий преподаватель Центра по маркетингу, рекламе и продажам

Современный маркетолог – это уже не просто специалист, реализующий продажу товаров и услуг. Он ориентирован на целевую аудиторию и ее потребности, а выстраивание отношений с этой аудиторией – его основная цель. В связи с тем, что роль маркетолога в современном мире меняется, нам стало интересно, каким он должен быть. Чтобы получить ответ на этот и многие другие вопросы, мы обратились к Самбурскому Станиславу – специалисту по маркетингу, рекламе и продажам, работающему более 15 лет в области продвижения товаров и услуг.

Какие новые навыки требуются от современных маркетологов?

Роль маркетологов в современном мире изменилась. Произошло это из-за роста конкуренции на рынке, увеличения требований и ожиданий клиентов, развития технологий и появления новых каналов коммуникации.

Сегодня современные маркетологи должны владеть навыками в области цифрового маркетинга и уметь работать с социальными сетями, SEO-оптимизацией, контекстной рекламой. У них должны быть хорошо развиты аналитические навыки, которые необходимы для извлечения ценной информации, для принятия решений. А также они должны уметь работать с искусственным интеллектом, для того, чтобы автоматизировать рабочий процесс.

В целом, маркетологи стали более востребованными и ценными кадрами.

Как вы относитесь к внедрению ИИ в продуктовом маркетинге?

Я считаю, что искусственный интеллект – это прекрасное подспорье в работе маркетолога, которое имеет множество преимуществ. Первое, с его помощью маркетологи могут обрабатывать и анализировать большие объемы данных. Это позволяет им выявлять тенденции и понимать предпочтения в поведении потребителей.

Второе, искусственный интеллект способен анализировать предпочтения и интересы каждого отдельного клиента и предлагать рекламу, оптимизированную под его потребности. Это помогает маркетологам создавать персонализированный опыт для потребителей.

Третье, искусственный интеллект способен анализировать данные о конкурентах, мониторить их маркетинговые стратегии и предсказывать действия. Это помогает компаниям адаптироваться к изменениям на рынке и принимать более осознанные решения.

В целом, искусственный интеллект помогает автоматизировать рутинные задачи и оптимизировать работу маркетологов, повышая их производительность труда.

Как вы считаете, что помогает маркетологу успешно управлять проектами?

Конечно, практика и еще раз практика! Для того, чтобы успешно управлять проектами, маркетологам необходимо ежедневно практиковаться. Они должны анализировать рынок и конкурентов, учиться определять уникальное торговое предложение и ценностное предложение продукта, разрабатывать стратегию и план маркетинга, выбирать и использовать разные каналы коммуникации, измерять и оптимизировать эффективность маркетинговых кампаний.

Совместно с практикой, маркетологам будет полезно узнать об опыте коллег. Понимание того, какой путь прошли специалисты и какие трудности возникали на их пути, помогает лучше понять, как управлять собственными проектами, минимизировав количество ошибок.

Кейсы из сферы цифрового здравоохранения и практический опыт, которым я делюсь, рассказывая о дне из жизни маркетолога, помогают лучше усвоить тему. И, конечно, я даю набор практик и инструментов, применяя которые, можно стать успешным специалистом.

Какие качества по вашему мнению необходимы маркетологу для успешной работы?

Аналитический склад ума – важно уметь собирать и анализировать данные, метрики, отзывы, исследования, чтобы понимать рынок, конкурентов, целевые аудитории, сильные и слабые стороны продукта, его ценность и уникальность.

Коммуникативность – важно уметь (и любить!) общаться с разными людьми: клиентами, сотрудниками, стейкхолдерами, партнерами, чтобы понимать их потребности и ожидания, доносить свои цели, согласовывать и координировать действия, получать обратную связь и поддержку.

Целеустремленность и настойчивость. Это сложная и ответственная работа, которая требует много усилий, времени и ресурсов. Вы должны быть готовы к тому, что вам придется сталкиваться с разными трудностями, неудачами, конфликтами, сопротивлениями и изменениями.

Можно ли стать маркетологом, если логика развита слабо?

Маркетинг и PR понять может каждый. Я считаю, что при сильном желании логику можно развивать: читать больше книг, анализировать их содержимое, решать задачи, участвовать в дискуссиях, применять SWOT-анализ.

В профессии, это изучение логики клиентов, анализ причин их выбора, даже если они не очевидны, анализ текущих взаимоотношений и их перспективы для бизнеса.

Конечно, войти в профессию будет проще, если у человека уже развито логическое мышление. Но если это не так, то не стоит отчаиваться. Ведь этому можно научиться.

Что нужно маркетологу, чтобы оставаться конкурентоспособным?

Открытость и гибкость. Маркетологи работают в динамичной и быстро меняющейся области, которая требует постоянного обновления знаний и навыков. Вам стоит открыться для новых идей, подходов, технологий и инструментов, а также начать рисковать и экспериментировать, учиться на своих ошибках и стремиться к постоянному самосовершенствованию. Так вы будете готовы адаптироваться к разным ситуациям, условиям и требованиям.

Знание основ психологии. Для того, чтобы понимать и удовлетворять потребности и ожидания клиентов, создавать с ними доверительные и долгосрочные отношения, повышать лояльность и удерживать их, необходимо понимать внутренние мотивы вашей аудитории, их цели, желания, нужно уметь чувствовать настроения и предупреждать возможные конфликтные ситуации.