Отзывы по направлению "Управление IT-инфраструктурой (ITSM)"

Знания, полученные на этом курсе, полезны и необходимы для моей дальнейшей профессиональной десятельности. Буду практиковаться на реальных кейсах

Cлушатель: Карасева Веслава Эдуардовна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень понравились методы выявления требований. Однозначно пригодится в работе

Cлушатель: Шалимова Наталья Владимировна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Я получила достаточный объем информации и ответы на возникавшие у меня в процессе работы вопросы

Cлушатель: Брицина Ольга Борисовна
Отзыв о курсе: Технический писатель: создание технической документации

Спасибо, информация исчерпывающая. У меня базовый опыт работы с SCCM, но всё объяснено настолько доступно, что можно было проходить курс без дополнительных вопросов и отвлечений

Cлушатель: Шишебарова Елена Александровна
Отзыв о курсе: М20703 - 1B: Администрирование System Center Configuration Manager
Преподаватель: Соколов Михаил Юрьевич

Понравилась доступность и понятность объяснения материалов. Наличие лабораторных работ для выполнения в каждом модуле. Логическое построение курса

Cлушатель: Мазиёва Ксения Варужановна
Отзыв о курсе: М20703 - 1B: Администрирование System Center Configuration Manager
Преподаватель: Соколов Михаил Юрьевич

Реально интересный курс, не ожидал. Побольше бы таких. Некоторые кирпичики сложились в единую стену. Спасибо!

Cлушатель: Юсупов Сергей Константинович
Отзыв о курсе: DASA: DevOps – базовый уровень
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Практические примеры. Набор шаблонов документации в качестве живых примеров, которые потом можно использовать и адаптировать под свою деятельность.

Cлушатель: Утюж Юлия Валерьевна
Отзыв о курсе: IT - Project Management: управление проектами в области информационных технологий
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Впервые попробовал формат открытого обучения. Относился к нему скептически, но был приятно удивлен эффективностью!

Cлушатель: Белов Андрей Дмитриевич
Отзыв о курсе: Практикум по операционному управлению персоналом в рамках законодательства - 2021
Преподаватель: Светлышева Ольга Юрьевна

Отличный структурированный курс по ИТИЛ, можно использовать и как справочник в будущем. Получил хорошие знания!

Cлушатель: Юрченко Евгений Сергеевич
Отзыв о курсе: ITIL®4 CDS: Создание, предоставление и поддержка ИТ - услуг (ITIL® 4: Create, Deliver & Support)
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Я получила как раз то, что хотела. Обучение построено четко. Преподаватель оперативно реагирует на сообщения. Приятно получать обратную связь по домашней работе. Рассмотрение примеров с домашними заданиями оказалось полезным и наглядным. Я узнала, что для ведения проектов существуют методики - типы управления. Теперь знаю какой тип использует организация, в которой я работаю. Тоже самое можно сказать и о способах мозгового штурма. Получила очень полезные схемы и таблицы для детализации собираемой информации от заказчиков. Научилась ими пользоваться. Спасибо большое!

Cлушатель: Рыкова Светлана Владимировна
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Курс будет полезен всем сотрудникам службы поддержки пользователей и руководителям в частности!

Cлушатель: Родина Надежда Андреевна
Отзыв о курсе: Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень интересный курс. Спасибо! Понравилась атмосфера и вовлеченность аудитории

Cлушатель: Аксёнов Владимир Юрьевич
Отзыв о курсе: Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0

Я научился: разрабатывать путь заказчика, определять рынки и вовлеченные стороны, выстраивать взаимоотношения с вовлеченными сторонами: заказчиками, поставщиками, партнерами, пользователями, определять спрос на услугу и формировать предложение по услуге, согласовывать ожидания от услуги и ее детали, выстраивать и прекращать сотрудничество по услуге с заказчиком и пользователями, организовывать постоянное совместное создание ценности при эксплуатации услуги, реализовывать достигнутую ценность услуги на стороне заказчика и поставщика.
Курс понравился и превзошел мои ожидания. В процессе прохождения курса родилось ценное предложение.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: ITIL®4 DSV: Управление ценностью для ИТ услуг
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Я научился: составлять портфель задач ИТ-службы в соответствии с планами компании, формировать ключевые метрики и показатели, согласовывать их с бизнесом, составлять каталог ИТ-услуг, согласовывать состав и условия предоставления ИТ-услуг, планировать и обосновывать бюджет ИТ, рассчитывать экономическую эффективность деятельности ИТ-подразделения. Преподаватель самым внимательным образом выслушивал все вопросы и самым подробным образом на них отвечал.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: SOA: Управление IT службой компании на основе ITIL®, часть 1 (PEOPLECERT® SOA)
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Очень подробный и полезный курс, большое количество примеров и материалов от преподавателя! Спасибо большое, материалом буду пользоваться и изучать дополнительно, а также буду планировать другие курсы по данному направлению.

Cлушатель: Александров Михаил Юрьевич
Отзыв о курсе: Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Каждая тема была подкреплена практическими примерами. Материал очень логично структурирован

Cлушатель: Заикин Кирилл Игоревич
Отзыв о курсе: IT - Project Management: управление проектами в области информационных технологий
Преподаватель: Запиркин Денис Вячеславович

Курс понравился и превзошел мои ожидания: не только получил новые знания, но и структурировал уже имевшиеся.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: Управление ИТ продуктом (IT Product management)
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Понравилась обзорная основа курса: он затрагивает разные аспекты и дает представление о различных категориях необходимых в этой области.

Cлушатель: Смолин Роман Владимирович
Отзыв о курсе: Сбор требований и разработка технического задания для ИТ проектов
Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Курс понравился и превзошел мои ожидания. Все очень доступно, понятно. Даётся вся необходимая теоретическая и документационная база для работы по данному направлению.

Cлушатель: Жуков Александр Александрович
Отзыв о курсе: Построение системы безопасности персональных данных в организации
Преподаватель: Суслов Александр Николаевич

В рамках курса было затронуто очень большое количество тем, преподаватель приводил жизненные примеры и делился опытом из личной практики - это самое ценное. Общее впечатление от курса - супер! Спасибо

Cлушатель: Стукалин Алексей Вадимович
Отзыв о курсе: IT - Project Management: управление проектами в области информационных технологий
Преподаватель: Запиркин Денис Вячеславович

Главная