Отзывы по направлению "Управление IT-инфраструктурой (ITSM)"

Очень познавательный курс, рекомендую всем, кто сталкивался, участвовал в своих организациях, но не знал, как это видят профессионалы и как должно было быть организовано. Особенно впечатлен от управленческих практик ITIL на курсе в части рекомендаций по организации процедур. Фактически, курс позволил мне подсмотреть в смежную тему и в какой то мере выработать стратегию общения и взаимодействия по ITIL. Сразу видно, что не только преподают, но и внедряют современные методики, причем международного уровня.

Хороший курс, все доступно, много примеров

Курс очень емкий, много материала, материал изложен таким образом, что всегда можно вернуться и улучшиться. Есть четкая структура, последовательность и примеры, дальше - нет предела совершенству. Очень много контекста дано сверху‚ обучение живое‚ интересное.

Курс оказался очень насыщенным и практико-ориентированным. Материал подавался структурированно, с хорошим балансом теории и реальных примеров. Особенно ценными были обратная связь от преподавателя и возможность сразу применять знания в заданиях.

Курс произвел на меня положительное впечатление. Был насыщенным и информативным, интенсивным и полезным.

Очень полезный курс для формализации действий при реальной разработке ТЗ. Всеобъемлюще описан полный процесс.

Подробный курс. Систематизирующий знания по теме.

Очень хороший курс. Идеально подходит для введения в бизнес-анализ. Так же хорош для освежения знаний

Все по полочкам‚ конкретно и предметно

Получил знания, которые были необходимы для дальнейшей практической работы. Нужно набираться опыта в процессе работы.

Отличные знания, которые можно применить не только в работе, но и в жизни

Хороший курс, показывает работу SCCM в общем ключе. Преподаватель помогал с реальными вопросами.

Понятный курс, который дал знания для дальнейшего обучения

Курс и материалы в целом произвели положительное впечатление: они достаточно содержательные и интересные. Особенно полезными оказались различные методологии и практическое применение в работе.

Спасибо большое за предоставленные знания и материалы! В работе однозначно пригодится!

Сложилось чёткое и структурированное представление о ключевых различиях между ролями Главного менеджера продукта (Chief Product Owner) и Директора по продуктам (Chief Product Officer). Организация обучения, как всегда, на высоте. На мой взгляд, этот курс является отличным дополнением к курсу «Управление портфелями проектов, продуктов и услуг».

Все очень понравилось! Преподаватель доступно все объяснял.

По курсу – все отлично: обучение, преподаватель, организация. Оценка 5 из 5, спасибо! Отдельное спасибо за записи, доступные в ЛК.

Супер!! Всё по полочкам разложили. Практические занятия - one love!

Курс вполне понравился и был актуален для меня. Курс позволил структурировать знания в области управления ИТ услугами. Большое спасибо преподавателю — несмотря на обилие информации и лекционный формат курса, удалось живо иллюстрировать сухой материал кейсами из его практики, что способствовало усвояемости.