Интернет - маркетинг для руководителей

• Бизнес-задачи и маркетинговые цели: что интернет-маркетинг должен приносить компании.
• Целевая аудитория: потребности, мотивы, барьеры и критерии выбора.
• Проверка реального спроса с помощью Яндекс Wordstat.
• Анализ отзывов клиентов в Яндекс Картах и 2ГИС.
• Ценностное предложение: почему клиент должен выбрать именно вас.
• Цифровой путь клиента: от возникновения потребности до повторной покупки.
• Воронка продаж: обращение, целевой лид, продажа и повторная продажа.
• Показатели, которые связаны с деньгами, и показатели, создающие только видимость результата.
• Использование ChatGPT, Алисы AI и DeepSeek для анализа отзывов, сегментации и проверки гипотез.

Практическая работа: анализ спроса и отзывов, определение мотивов клиентов и построение упрощенной карты пути клиента.

Самостоятельная работа: доработка карты пути клиента и определение основных точек потери конверсии.

• Сайт, лендинг, маркетплейс, социальные сети, карты и мессенджеры в системе интернет-маркетинга.
• Коммерческие и некоммерческие цели сайта.
• Структура страницы с учетом задач клиента и поискового спроса.
• Оффер, доказательства, снятие риска и призыв к действию.
• Юзабилити сайта, мобильная версия и конверсионные элементы.
• Типичные ошибки, из-за которых посетитель не совершает целевое действие.
• Базовые требования к домену, хостингу, CMS, аналитике, доступам и безопасности.
• Исполнители интернет-проектов: штатный специалист, фрилансер, агентство или консультант.
• Бриф, постановка задачи и критерии приемки работы подрядчика.
• Использование ИИ для экспресс-аудита страницы и подготовки управленческого задания.

Практическая работа: экспресс-аудит своей или учебной страницы, поиск точек потери клиента и подготовка задания подрядчику.

Самостоятельная работа: доработка управленческого задания с результатом, сроком и проверяемыми критериями приемки.

• Каналы привлечения трафика и их принципиальные отличия.
• Яндекс Директ, VK Реклама, SEO, контент, email, мессенджеры, карты и партнерские размещения.
• Краткосрочная и долгосрочная стратегия продвижения интернет-проекта.
• Выбор каналов с учетом продукта, спроса и цикла сделки.
• Видимость компании в поиске, на картах и в ответах ИИ.
• Медиаплан: бюджет, показы, переходы, лиды и продажи.
• Проверка исходных данных и допущений в медиаплане.
• CPL, CAC, средний чек, маржинальность, LTV и ROMI.
• Расчет допустимой стоимости лида и клиента.
• Базовый, оптимистичный и стрессовый сценарии продвижения.
• Использование ИИ для проверки формул, расчетов и логики медиаплана.

Практическая работа: подготовка упрощенного медиаплана в Яндекс Таблицах на основе данных «Прогноза бюджета» Яндекс Директа, расчет стоимости лида и клиента.

Самостоятельная работа: доработка медиаплана, расчет допустимой стоимости привлечения и подготовка вопросов к подрядчику.

• События, цели и ключевые действия пользователя.
• UTM-метки и правила определения источников трафика.
• Яндекс Метрика, рекламные кабинеты, коллтрекинг и CRM.
• Связь источника обращения с заказом и оплатой.
• Модели атрибуции и причины расхождений между отчетами.
• Как отличить рост полезного трафика от роста посещаемости без продаж.
• Поиск точек потери конверсии.
• Примеры отчетов о продвижении и их ключевые показатели.
• Управленческий дашборд: какие показатели контролировать руководителю.
• Приоритизация гипотез и оценка результатов изменений.
• Работа с постоянными клиентами, автоматические коммуникации и повторные продажи.
• Использование ИИ для анализа выгрузок и подготовки управленческого отчета.
• Проверка выводов ИИ, конфиденциальность данных и ответственность за решения.

Итоговая практическая работа: анализ учебного отчета Яндекс Метрики и таблицы продаж, поиск проблемы, формулирование гипотезы и подготовка управленческого дашборда из 5-7 ключевых показателей.