Помощник руководителя

Помощник, ассистент, референт руководителя. Кто он? У него много имен и множество лиц. Но суть этой позиции можно сформулировать лаконично: «правая рука» руководителя и «лицо компании». Незаменимый человек, способный организовать массу разнообразных мероприятий, провести переговоры, в том числе телефонные, обеспечить руководителя и офис всем необходимым для работы, подготовить письма, отчеты, аналитические материалы, найти по запросу руководителя информацию по различным аспектам деятельности организации и не только, принимать решения в рамках делегированных полномочий во время отсутствия руководителя… Эти и многие другие обязанности возлагаются на помощника руководителя, являющегося связующим звеном между руководителем и коллективом, руководителем и другими организациями – деловыми партнерами.

Как справляться с большим количеством поручений, работая в режиме многозадачности и постоянно подтверждая свои профессиональные и деловые качества? Как выстроить отношения с руководителем и коллективом, соблюдая разумный баланс и учитывая личные качества тех, с кем необходимо взаимодействовать каждый день? Как научиться бороться со стрессами, избегать конфликтов и профессионального выгорания? Как ни в каких ситуациях не «терять лицо»?

Об этом и о многом другом пойдет речь на курсе «Помощник руководителя».

Курс опирается на требования Профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (№ 447).

Курс поможет вам:

• объективно оценить роль помощника в структуре организации
• узнать сильные и слабые стороны профессии
• научиться действовать в конфликтных ситуациях и общаться с «трудными» людьми
• приобрести навыки управления беседой при телефонном общении
• ознакомиться с приемами эффективной деловой переписки
• доказать руководителю высокий уровень своего профессионализма
• подняться по карьерной лестнице

Методы проведения курса повышения квалификации:

• Лекции
• Письменные упражнения
• Дискуссии
• Работа в группах
• Кейсы

По окончании курса вы получите престижное свидетельство Центра «Специалист», признаваемое работодателями.