Помощник руководителя

Путеводитель

Офис-менеджмент

Этот курс в нашем Центре
успешно закончили
353 человек!

Assistant Manager

Помощник руководителя, персональный помощник (англ. personal assistant) – это необходимый сотрудник, как для самого руководителя, так и для организации в целом. Все дальше уходят в прошлое комедийные представления о секретарше-блондинке. Сегодня личный помощник руководителя выполняет настолько много функций и имеет такие большие полномочия, что по факту становится вторым человеком в компании. Сформулировать полностью его должностные обязанности практически невозможно, они сильно отличаются в разных компаниях. Но, как правило, включают в себя документооборот руководителя, его переписку, организационную работу по офису, ведение календаря руководителя, организацию его встреч и поездок и т.д.

Если вы хотите стать таким незаменимым профессионалом, то наш новый курс «Помощник руководителя» - то, что вам нужно.

Курс ориентирован на секретарей, помощников руководителей, секретарей-референтов, администраторов, офис-менеджеров, а также всех, кто уже работает или планирует развивать карьеру в качестве помощника руководителя.

На курсе «Помощник руководителя» вы познакомитесь с особенностями работы на должности личного помощника, узнаете, как грамотно выстроить коммуникации с руководителем и коллективом. Вы научитесь организовывать работу офиса и документооборот руководителя, вести его переписку. Большое внимание в программе курса уделено нормам делового общения и этикету, в том числе, особенности ведения телефонных разговоров. На курсе вы узнаете, как организовать мероприятия для руководителя, такие как, переговоры, личные встречи, бизнес-ланчи, совещания. Вы научитесь организации деловых поездок.

В программе курса предусмотрены как теоретические занятия, так и практикумы по отдельным темам.
По окончании курса вы получите престижное свидетельство Центра «Специалист», признаваемое работодателями.

Мы гарантируем 100% качество обучения!

По окончании курса Вы будете уметь:

выстраивать свои отношения как с руководителем, так и с коллективом
расставлять приоритеты в своей работе, планировать свой день, рабочий день руководителя, работу офиса
знать основы делопроизводства в рамках обеспечения деятельности руководителя, в том числе основы деловой переписки
организовывать бизнес-мероприятия, деловые поездки

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 16 ак. ч.

Преподаватели курса

Отзывы о курсе

Леонова Елена Владимировна

О преподавателе:
Преподаватель делопроизводства и архивного дела с большим практическим опытом в банковской сфере. Общий стаж работы в данной области более 19 лет. Елена Владимировна обладает глубокими профессиональными знаниями и навыками. В своей работе предпочитает использовать творческий подход как в практической, так и в преподавательской деятельности. Лёгкая подача информации делает обучение у этого педагога эффективным и интересным процессом.Читать далее

Все преподаватели по курсу

много информации из практической работы преподавателя

Cлушатель: Чурикова Кристина Сергеевна

первые курсы, включающие столько примеров из практики преподавателя в моей жизни!

Cлушатель: Сластнова Зоя Петровна

Все отзывы по курсу

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Базовая компьютерная подготовка. Windows и Интернет для начинающих или эквивалентная подготовка.

Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Эффективная работа на клавиатуре ПК или эквивалентная подготовка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Программа курса

для печати

	Тема	Ак. часов
	Тема	Ак. часов
	Модуль 1. Помощник руководителя в структуре организации Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе Необходимые в работе деловые и личные качества Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности Особенности должностной позиции помощника Деловое взаимодействие с руководителем Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения Специфика донесения негативной информации Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков Приоритетность выполнения поручений Выполнение деликатных поручений. Общение с родственниками руководителя Формы вежливого отказа Особенности работы с руководителем-экспатом	2
	Модуль 2. Организация работы руководителя и офиса Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика Организация сервисного обслуживания руководителя Планирование и контроль выполнения административно-хозяйственной работы Планирование и контроль работы с документами Организация работы офиса: офисное оборудование и расходные материалы. Курьерская служба, секретариат, офис-менеджер и т.д. Использования транспорта Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями	2
	Модуль 3. Особенности управленческого документооборота Алгоритм документирования управленческих решений Оформление проектов документов Процедура согласования (визирования) документа Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность) Организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений Сроки прохождения документов Контроль исполнения документов (поручений). Сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные) Организация работы с исполненными документами Систематизация документов и организация их хранения. Номенклатура дел организации Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения Обеспечение конфиденциальности в работе с документами	3
	Модуль 4. Деловая переписка Стиль и структура делового письма. Ключевые принципы составления деловых писем Виды деловых писем Шаблоны и стандарты оформления Особенности языка деловой корпоративной переписки Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции Внутрикорпоративная переписка Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами Стандарты и клише международной корреспонденции	3
	Модуль 5. Нормы делового общения Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности. Приветствие, представление, прощание Этикет деловой переписки Этикет руководителя и подчиненного Этикет и конфиденциальность Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения Электронные средства связи в деловой среде Требования к внешнему виду в деловой сфере Виды дресс-кода Роль подарка в деловом общении Поздравление деловых партнеров	2
	Модуль 6. Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию Подготовка публичных выступлений руководителя Совещания Переговоры Торжественные церемонии Круглый стол Приемы с рассадкой за столом Приемы стоя Бизнес-ланч Пресс-ланч Презентация Конференция Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий	2
	Модуль 7. Организация поездок. Дорожный этикет Информационно-документационное обеспечение деловой поездки Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной. Обязанности секретаря, сопровождающего в поездке руководителя Багаж, транспорт, одежда для путешествий Особенности делового общения в некоторых странах	2
	Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем	16 +8
	По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Ближайшие группы

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Все
вечер [19:00-21:30]
утро-день [10:00-17:10]
утро [10:00-13:10]
день [14:00-17:10]
Выходные дни
Онлайн-обучение

Дата	Режим обучения	Место обучения	Преподаватель	Скидка *

17.12.2018 — 24.12.2018	пн-ср-чт вечер 19:00 — 22:00	«Белорусско-Савеловский» м.Белорусская или м.Савеловская	Леонова Елена Владимировна	- 10%
12.08.2019 — 15.08.2019	ежедневно вечер 19:00 — 22:00	«Белорусско-Савеловский» м.Белорусская или м.Савеловская	Леонова Елена Владимировна	- 10%
11.10.2019 — 18.10.2019	пн-ср-пт вечер 19:00 — 22:00	«Бауманский» м.Бауманская	Леонова Елена Владимировна	- 10%
09.12.2019 — 16.12.2019	пн-вт-чт вечер 19:00 — 22:00	«Белорусско-Савеловский» м.Белорусская или м.Савеловская	Леонова Елена Владимировна	- 10%

Стоимость обучения (рублей)*

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)

	с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Онлайн	Индивидуальное обучение	Записаться
	с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Онлайн	Индивидуальное обучение	Записаться
Частные лица	7 990	7 990	7 990	19 600 **
Организации	9 990	9 990	9 990

Вы можете оплатить обучение в кредит от Альфа-банка (не менее 5 рабочих дней до старта группы, сумма кредита 5-200 тыс. рублей, без первоначального взноса). От 426 руб./месяц

Ваша выгода может быть 1 390 рублей

Помощник руководителя

Тайм - менеджмент — организация времени

= 15 590 руб.
16 980 руб.

Все варианты комплексного обучения со скидками

Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
**Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно.