Автоматизация управления IT-активами — путь к повышению эффективности бизнеса
Почему IT-активами надо управлять?
Что такое IT-активы? Ответ на этот вопрос зависит от политики компании. Кто-то относит к ним только нематериальные составляющие, например, лицензии. Есть компании, которые включают в IT-активы в том числе материальные носители, вплоть до телефонов. И не всегда у специалистов есть точное представление о том, чем владеет компания и как именно она может это «имущество» использовать. Только тщательный учет и контроль всей инфраструктуры позволяет выстроить эффективную работу информационных систем.
Управлять IT-активами необходимо, чтобы:
- четко представлять, что они включают и как могут быть наилучшим образом использованы;
- своевременно проводить инвентаризацию и корректировать порядок работы с инфраструктурой;
- выявлять «узкие» места в IT-инфраструктуре;
- оптимизирования затраты компании.
Одна из ключевых задач управления активами — обеспечение кибербезопасности компании. Ведь сегодня количество киберугроз растет с каждым днем: в 2024 году показатели обгоняют соответствующие уровни 2023 года на 10%, киберпреступления составляют почти 40% от всех преступлений в стране.
Чтобы эффективно выстраивать механизмы защиты, нужно в первую очередь представлять, что именно надо защищать. А такие данные специалисты имеют только в том случае, когда проведена полная инвентаризация ПО и оборудования. Таким образом, подразделения информационной безопасности заинтересованы в наличии автоматизированной системы управления IT-активами, так как это повышает эффективность и их работы.
С возможностями обучения в области кибербезопасности, которые предоставляет УЦ «Специалист», можно познакомиться здесь.
Основные термины
Когда говорят о решениях для управления IT-активами, то прежде всего упоминают ITAM. Это IT Asset Management – комплексные программы для учета и контроля. Они применяются на протяжении всего жизненного цикла IT-продукта: от приобретения до удаления. ITAM касается всех активов, как материальных, так и нематериальных.
Курс / 16 ак. ч. + 8 ак. ч. самостоятельно
ITAM: Управление ИТ - активами
Освойте основные принципы ITAM. Вы познакомитесь с организацией эффективного управления ИТ-активами на протяжении всего их жизненного цикла – от планирования закупок до вывода из эксплуатации.
Software Asset Management (SAM) — это часть ITAM. Под SAM понимают методологию, которая помогает оптимизировать процессы управления активами ПО и их защиту.
SACM (Service Asset and Configuration Management или SACM) предполагает не только управление активами, но и управление конфигурациями, то есть фактически это инвентаризация и контроль. Проще говоря, благодаря SACM мы получаем базу данных всех IT-активов, которые есть в организации.
ITIL (IT Infrastructure Library) — это набор лучших практик в области управления IT-ресурсами. Благодаря ITIL можно построить наиболее эффективные системы управления IT-услугами, а также налаживается взаимодействие между IT-специалистами и бизнес-подразделениями. От выбора практик в конечном счете зависит качество работы и эффективность IT-служб.
Курсы ITSM/ИТИЛ
Успешное окончание курсов ИТИЛ/ITSM в Бауманском учебном центре «Специалист» не только поможет вам овладеть всеми особенностями управления ИТ-услугами, но и подготовит вас к сдаче экзаменов на получение международных сертификаций.
ITAM шаг за шагом
- Инвентаризация IT-активов;
- Классификация активов в зависимости от того, какую роль они играют в бизнесе компании;
- Отслеживание и контроль IT-активов, включающие наблюдение за их жизненным циклом в компании;
- Защита от повреждения и кражи;
- Обслуживание и модернизация IT-активов;
- Списание, которое завершает жизненный цикл.
Выполнение всех этих шагов повышает прозрачность IT-активов и позволяет оптимизировать затраты на всю цифровую инфраструктуру. А так как отслеживание ведется на протяжении всего жизненного цикла, можно эффективно планировать приобретение новых устройств и ПО, а также прогнозировать, насколько эффективна будет имеющаяся инфраструктура для решения новых задач.
Важно помнить, что управление IT-активами — это не только технический момент, как то выбор наиболее подходящего для компании ПО и его обслуживание. Процесс включает технический, финансовый, юридический блоки, и только такая комплексная работа позволяет получить наибольшую отдачу и пользу для компании.
Лучшие российские ITAM-решения
Мастер-класс
Автоматизация управления ИТ-активами в условиях импортозамещения
Познакомьтесь с российскими ITAM-решениями, которые обеспечивают эффективное управления IT-активами.
Примеры успешных отечественных ITAM-решений
-
SimpleOne ITSM
Платформа SimpleOne позволяет автоматизировать процесс оказания услуг в соответствии с лучшими практиками. Решения ориентированы на корпоративных и государственных заказчиков, которые проводят цифровую трансформацию бизнеса. У системы интуитивно понятный интерфейс, а гибкие настройки позволяют адаптировать нн под потребности конкретной организации.
-
ITSM 365
Сервис появился в 2013 году и был адресован компаниям малого и среднего бизнеса. Для этого разработчики использовали платформу Naumen SMP, а также опыт Naumen в сфере автоматизации IT-подразделений. Это облачная платформа, а значит, ее использование позволяет избежать затрат на оборудование и развертывание собственной инфраструктуры.
-
Elma Service
Предлагает готовый набор ITSM-процессов и интерфейсов для управления услугами. Процессы гибко настраиваются под запрос организации.
-
Comindware
База данных управления конфигурациями Comindware позволяет управлять полным жизненным циклом и уделять достаточно внимания качеству оказания услуг. Система адаптируется под потребности как малого, так и крупного бизнеса, ее можно использовать в облаке и по подписке.
-
Naumen Service Desk
Продукт предлагает обширный инструментарий, обеспечивающий поддержку 15 процессов ITIL® v.2011. На сегодня это один из ведущих российских решений на рынке автоматизации ITSM: на базе продукта реализовано более 1000 проектов.
С другими возможностями по импортозамещению ПО можно познакомиться здесь.
Автоматизация управления IT-активами - это контроль и планирование, это возможность точного прогнозирования и предсказуемость действий компании. Все это повышает эффективность ее работы: в течение первого года система управления IT-активами сокращает стоимость их эксплуатации на 30%, а затем каждый год стоимость сокращается еще на 5-10%. Осваивайте основные принципы ITAM в «Специалисте» и получайте заметное преимущество, которое будет работать на вашу компанию в течение многих лет.