Преподаватель-практик с 30-летним профессиональным опытом, из которых 18 лет в обучении персонала и построении систем развития в компаниях.
- Разрабатывала и внедряла системы обучения в рамках масштабных проектов для крупных компаний, в том числе Федеральной пассажирской компании, Pegas Touristik и Мир инструмента.
- Имеет обширный опыт в построении систем корпоративного обучения с нуля, а также в разработке и внедрении стандартов клиентского сервиса.
- Провела более 1400 мероприятий. Обучила свыше 22 000 человек.
Автор обучающих программ и материалов, которые создаются под реальные задачи бизнеса — от регламентов и стандартов до моделей компетенций и практических пособий.
Основное направление деятельности — развитие практических навыков эмоционального интеллекта, необходимых для эффективной работы в команде, общения с клиентами и принятия управленческих решений.
На занятиях Вера Сергеевна делает упор на практику и реальные задачи. Вместо длинных лекций — живое общение, разбор кейсов и работающие инструменты. Даже опытные слушатели находят у неё новые подходы и идеи. Главное в обучении для неё — не просто дать знания, а помочь применять их в жизни и работе.
