Эксперт-практик, преподаватель курсов по администрированию и интеграции Битрикс24, цифровой трансформации и автоматизации бизнес-процессов. Сертифицированный администратор Битрикс24. Специализируется на автоматизации систем управления взаимоотношениями с клиентом (CRM), корпоративных порталов и интеграции бизнес-процессов.
Елена Леонидовна реализовала проекты для крупных организаций и холдингов:
- в строительной отрасли — внедрила Битрикс24 CRM и автоматизировала процессы продаж и околопродажную деятельность;
- в компании по складскому хранению — выстроила работу уже 13 подразделений компании;
- в судостроительной компании — настроила корпоративный портал и внедрила инструменты для управления взаимодействием с клиентами.
Благодаря этому вы получаете практический опыт внедрения решений в разных отраслях: от строительства и логистики до судостроения и продаж недвижимости. Это позволяет вам видеть не только функциональные возможности платформы, но и ее реальное применение для оптимизации процессов и роста результативности бизнеса.
Елена Леонидовна понятно объясняет, как система управления взаимоотношениями с клиентом (CRM) и бизнес-процессы работают в действующей компании. Вы сразу видите связь технологий с конкретными задачами бизнеса и можете применять полученные знания для выстраивания эффективной работы.
Ее подход основан на переводе сложных технических и организационных задач в четкие алгоритмы действий — от настройки системы и проектирования процессов до внедрения автоматизации с использованием роботов и CoPilot. Такой формат обучения помогает вам не просто разобраться в инструменте, а научиться внедрять решения, которые дают измеримый результат.
