Как оценить достоверность информации, предоставляемой кандидатом на собеседовании?
Светлышева Ольга Юрьевна: Как оценить достоверность информации, предоставляемой кандидатом на собеседовании?
Действительно, человек никогда не бывает так близок к совершенству, как в момент прохождения собеседования. Кандидат пытается приукрасить свои деловые качества и трудовую биографию, а рекрутер должен четко понимать, какая информация соответствует действительности, а какая – нет.
Все средства общения можно разделить на две группы вербальные (45-50%) и невербальные (50-55%).
К вербальным средствам относится речь:
- внешние признаки, особенности голоса, произношения - 38-40%
- содержание (словарный запас) - 7-10%
К невербальным средствам относятся:
- позы
- мимика
- жесты
Когда соискатель начинает фантазировать, это заметно по его поведению:
- Вербальные проявления (конструирование): изменение темпа речи, резкое увеличение числа слов-паразитов, слова-проговорки, уход, рационализация
- Невербальные проявления (не путать с проявлением волнения): закрытые позы, покраснение кожи, учащение дыхания, общая скованность
Существуют специальные методы проверки достоверности информации:
- Избегание типичных вопросов на интервью
- Чередование тем собеседования
- Возвращение к сомнительной теме, переформулировав вопрос
- Использование кейсов
- Встраивание в интервью вопросов, при ответе на которые человек должен выбирать, остаться честным или «понравиться» своим ответом
Самое главное - внимательно наблюдать и делать выводы.
Подробнее об этом Вы сможете узнать на курсах:
