Руководство компании считает, что HRы ничего не делают. Как показать эффективность работы HR-служб?
Светлышева Ольга Юрьевна: Руководство компании считает, что HRы ничего не делают. Как показать эффективность работы HR-служб?
Для того чтобы оценить эффективность HR-менеджера можно использовать различные инструменты оценки, например:
- Экспертная оценка - оценка специалистами, имеющими возможность взаимодействовать с HRом в работе: высшее руководство компании, непосредственный руководитель, коллеги, смежники, клиенты (внутренние, внешние).
- Метод бенчмаркинга (HR-Benchmarking) - процедура измерения и сравнения показателей работы своей компании с другими, с учетом направления деятельности, масштаба, уровня развития и т.д. (напр., некорректно сравнивать показатели работы сети магазинов «Ашан» с показателями «Газпрома»).
- Возврат инвестиций (ROI on Human Capital (return on investment on Human Capital) рассчитывается по формуле:
ROI = (доход - затраты) : затраты Х 100%
При этом необходимы четкие показатели. Как показывает практика, труднее всего подсчитать показатель «доход». - Показатели эффективности HR-функций – показатели по каждому направлению деятельности (подбор, адаптация, обучение и т.д.)
Перечисленные инструменты оценки деятельности нужны прежде всего самим HRам, чтобы понимать ценность своей работы.
Подробнее об этом Вы сможете узнать на курсах:
