Уважаемые слушатели! Обращаем ваше внимание, что 01.05.2024 и 09.05.2024 у нас выходные дни. Вы можете оставить сообщение в чате, мы обязательно ответим!
Корзина
Корзина

Главная > Курсы > Поддержка пользователей (Helpdesk) | Курсы Windows

Укажите ваши данные

От какого лица вы будете оплачивать обучение?

Ваша заявка на курс принята

В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.

На ваш e-mail xxx@mail.ru мы отправили письмо с информацией о заказе.

Ближайшая группа

Дата начала
30.11.2025

XX день занятий

Преподаватель
Самородов

Самородов Федор Анатольевич
Формат обучения
Очно, онлайн
воскресенье:
10:00 — 17:10
Длительность:
40 ак. ч.
Стоимость
Стоимость не облагается НДС

Для физ.лиц

Для организаций*

  • Очно 55 240 ₽ (-15%)
  • Онлайн 55 240 ₽ (-15%)

* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44

Посмотреть все группы
Преподаватели

Самородов Федор Анатольевич

Все преподаватели по курсу

Описание курса

Этот курс пришёл на смену авторизованному курсу Майкрософт М10982E

Курс предоставляет знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств под управлением Windows в доменной среде. В рамках данного курса Вы узнаете об особенностях настройки Windows 10 и как эти особенности можно использовать в корпоративной среде. Курс фокусируется на устранении неполадок устройств с Windows 10.

Курс предназначен для специалистов 1 и 2 линии технической поддержки предприятия (EDST), осуществляющих поддержку пользователей персональных компьютеров и устройств в средних и крупных коммерческих предприятиях в среде домена Windows, IT-специалистов, в обязанности которых входят задачи администрирования и поддержки компьютеров, устройств, пользователей и связанных с ними ресурсов сети.

Узнать больше

Вы научитесь

  • Понимать процессы, задействованные в планировании и использовании методологии устранения неполадок для Windows 10
  • Устранять неполадки при запуске операционной системы Windows 10
  • Решать вопросы, связанные с аппаратными устройствами и драйверами
  • Устранять неполадки Windows 10 удаленно
  • Устранять неполадки, связанные с сетевыми подключениями
  • Производить устранение сбоев конфигурации клиента и неполадок в работе Групповой политики
  • Производить устранение неполадок, связанных с настройками пользователя
  • Производить устранение неполадок удаленных подключений
  • Решать вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, присоединенных и не присоединённых к домену
  • Производить устранение неполадок, связанных с приложениями

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка:
Успешное окончание курса Настройка компьютера: от покупки до восстановления. Уровень 2. Расширенные возможности, или эквивалентная подготовка.
Знание английского языка на уровне Elementary.

Узнать больше

Программа курса

для печати
Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок  (4 ак. ч.)
Модуль 2. Устранение проблем запуска  (3 ак. ч.)
Модуль 3. Восстановление данных и операционной системы  (4 ак. ч.)
Модуль 4. Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств  (3 ак. ч.)
Модуль 5. Администрирование Windows 10  (3 ак. ч.)
Модуль 6. Решение проблем с сетевым подключением  (4 ак. ч.)
Модуль 7. Поиск и устранение неисправностей при использовании групповой политики  (3 ак. ч.)
Модуль 8. Устранение неполадок применения пользовательских настроек  (4 ак. ч.)
Модуль 9. Устранение неполадок доступа к ресурсам  (3 ак. ч.)
Модуль 10. Устранение неполадок удаленного подключения  (3 ак. ч.)
Модуль 11. Устранение неполадок приложений  (3 ак. ч.)
Модуль 12. Поддержка ОС Windows 10  (3 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 40 ак. ч. + 40 ак. ч. бесплатно*

* Для слушателей курса предусмотрено время для самостоятельной практической отработки и проработки материала в компьютерных классах Центра.

Вы можете использовать его для закрепления знаний, выполнения домашних заданий и консультаций со специалистами.

Время предоставляется бесплатно по предварительному согласованию с администратором комплекса:

  • для занятий с 10:00 до 17:10: дополнительное время с 9:00 до 10:00.
  • для занятий с 14:00 до 17:10: дополнительное время с 13:15 до 14:00.
  • для занятий с 18:30 до 21:30: дополнительное время с 17:10 до 17:55.

По завершении обучения проводится итоговая аттестация. Она может проходить в виде теста на последнем занятии или основываться на результатах выполнения практических заданий в ходе курса.

Узнать больше

Преподаватели

Самородов Федор Анатольевич

Все преподаватели по курсу

Отзывы выпускников

Слушатель:

Пушкарёв Павел Вячеславович

Полезные знания, узнал много интересного, полезно для работы в локальных сетях и в моей работе в частности

Слушатель:

Грошева Яна Юрьевна

Очень хороший курс. Преподаватель подает информацию максимально понятно.

Слушатель:

Мельник Андрей Игоревич

Очень много всего нового узнал, курс очень содержательный. Хорошая подача, приятно слушать преподавателя

Слушатель:

Цыбырна Павел Павлович

Не ожидал такой хорошей эффективности! Многое вещи дались мне легко, я совсем не начинающий, с детства увлекался компьютерами. Это первые мои курсы. Было интересно.

Слушатель:

Писарев Александр Владимирович

Многие элементы курса помогут в моей работе, спасибо.

Все отзывы

Расписание групп по курсу «Поддержка и устранение неполадок Windows 10»

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Сортировать:

Режим обучения

Преподаватель

Место обучения

Сбросить
Начало
30.11.2025
Окончание
28.12.2025

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
воскресенье

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Самородов Федор Анатольевич
Самородов
Федор
Анатольевич
Место
Таганский
  • Пролетарская
  • Крестьянская застава

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
58 990 ₽
-15%
50 100 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽
-15%
55 240 ₽

Организациям

58 990 ₽
-15%
50 100 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽
-15%
55 240 ₽

Организациям

Начало
01.12.2025
Окончание
05.12.2025

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Самородов Федор Анатольевич
Самородов
Федор
Анатольевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
58 990 ₽
-10%
53 050 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽
-10%
58 490 ₽

Организациям

58 990 ₽
-10%
53 050 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽
-10%
58 490 ₽

Организациям

Начало
02.02.2026
Окончание
13.02.2026

XX день занятий

Время
18:30-21:30
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Самородов Федор Анатольевич
Самородов
Федор
Анатольевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

Начало
15.02.2026
Окончание
15.03.2026

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
воскресенье + 7.03 вместо 8.03

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Самородов Федор Анатольевич
Самородов
Федор
Анатольевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

Начало
16.02.2026
Окончание
20.02.2026

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Самородов Федор Анатольевич
Самородов
Федор
Анатольевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

58 990 ₽

Физ.лицам

64 990 ₽

Организациям

* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

Стоимость не облагается НДС

Показать еще

Полное расписание курса

Стоимость обучения

Частным лицам

Очно

58 990 ₽

Онлайн

58 990 ₽

Индивидуальное обучение

113 000 ₽ *

Обучение в кредит

От 3 148 руб./месяц

Организациям

Очно

64 990 ₽

Онлайн

64 990 ₽

Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.

Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.

Для юридических лиц (организаций) указана цена, действующая при полной предоплате.

Узнать больше

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство выпускника

Cертификат международного образца

Удостоверение о повышении квалификации

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Авторизации

1С Касперский Астра Линукс Базальт Постгрес

Обратный звонок

Оставьте свои данные ниже и наш менеджер свяжется с вами в рабочее время!

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Спасибо за обращение! Ваш менеджер свяжется с вами в рабочее время.