info@specialist.ru
Поддержка пользователей (Helpdesk)
Установка, настройка и администрирование операционных систем на компьютерах пользователей — первейшая задача специалиста по технической поддержке. Именно к нему обращаются пользователи и в том случае, если произошел сбой, обнаружена ошибка, требуется обновление настроек.
Во многих корпорациях сегодня для этих целей существует служба Helpdesk (или Service Desk). Helpdesk (или Service Desk) — это служба организации технической поддержки пользователей для решения проблем с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Специалисты HelpDesk должны владеть навыками установки и настройки пользовательских операционных систем и офисных приложений, уметь определять основные причины возникновения проблем при работе компьютера и прикладных программ, уверенно разбираться в работе компьютерных сетей и проблемах восстановления данных.
Центр «Специалист» предлагает курсы поддержки пользователей Helpdesk, на которых Вы научитесь настраивать, инсталлировать и оптимизировать операционные системы Windows 7 и Windows 8, производить настройку и ремонт ПК, развертывать сеть, осуществлять защиту и восстановление данных, а также диагностику и ремонт жестких дисков.
Преимущества обучения в Центре «Специалист»:
- Уже более 26 лет «Специалист» является крупнейшим учебным центром в России
- Курсы ведут преподаватели-эксперты, практики с огромным опытом
- Престижные международные сертификаты по окончании обучения
- Гарантированное расписание на год вперед
- Широкий ассортимент курсов по последним версиям ПО.
Пройдите обучение и повысьте свою ценность на рынке труда!
Анонсы ближайших курсов
© 1991–2018 Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им.Н.Э.Баумана
