Почему это важно?
Сегодня скорость коммуникаций растет, а ценность ясного и убедительного текста только увеличивается. По данным международных исследований, офисные сотрудники тратят до двух рабочих дней в неделю на переписку, но часто до 30% информации теряется при передаче. Ошибки в письмах стоят компаниям не только времени, но и контрактов: плохо сформулированное письмо может разрушить переговоры или оставить клиента без ответа.
Кроме того, цифровая среда изменила требования к письменной речи: от переписки в мессенджерах до официальных писем — везде нужно уметь писать так, чтобы вас поняли и услышали. Компании ищут специалистов, которые умеют управлять вниманием читателя, писать структурировано, ясно и психологически грамотно.
Вам будет интересно и полезно, если вы
- Менеджер
- Ассистент / секретарь
- Делопроизводитель
- Корпоративный юрист
- Маркетолог
- HR-специалист
На мастер-классе вы узнаете
- как строить письменное сообщение так, чтобы оно действительно работало: от первого впечатления (тема письма, структура) до психологических приемов удержания внимания;
- типичные ошибки и способы их избежать (в том числе практические упражнения);
- как писать письма и сообщения так, чтобы их читали и на них отвечали;
- что сделать, чтобы избегать коммуникативных барьеров и двусмысленностей;
- использование правил ясности и конкретности;
- как применять эмоциональный интеллект и психологические приемы в текстах для убеждения и влияния.
Мастер-класс проводит
Самбурский Станислав Евгеньевич
Преподаватель курсов по маркетингу, рекламе и продажам, более 20 лет активно работает в области продвижения товаров и услуг. Экономист, мастер GR-технологий, а также обладатель степени МВА в проектном менеджменте и цифровом маркетинге, Станислав Евгеньевич обладает всеми знаниями и навыками, необходимыми специалисту по маркетингу. Организовывал PR-кампании на уровне региональных и федеральных СМИ. Является сертифицированным маркетинг-экспертом и антикризисным менеджером международного консалтингового агентства, в течение нескольких лет выступает экспертом акселератора ФРИИ Минцифры России.
«Эффективная письменная коммуникация»
Работа любой компании немыслима без специалистов, в совершенстве владеющих навыками эффективной письменной коммуникации. Они находят применение в деловой переписке и в деловом общении. Курс научит регламентам и правилам составления документов, составлению шаблонов конкретных видов электронных документов, соответствующих стандартам деловой переписки, а также международным правилам делового общения. Слушатели смогут решать практические задачи проектов по разработке систем документооборота и обеспечения письменных коммуникаций как инструмента управления.
На курсе вы научитесь
- учитывать особенности письменной формы коммуникаций в деловом общении;
- выбирать письменную форму коммуникаций в необходимых форматах делового общения;
- создавать качественные регламентированные письменные сообщения с использованием шаблонов;
- правильно использовать электронную почту;
- избегать наиболее распространенных ошибок письменной коммуникации.
Учебный центр «Специалист»
- > 1,6 млн выпускников
- > 65 000 корпоративных клиентов
- 250 преподавателей-экспертов
- 80 учебных классов
- > 1000 курсов
- Гарантия высокого качества обучения
- Более 250 преподавателей-экспертов высокой квалификации
- Гарантированное расписание на год
- Официальные документы после обучения (проверка через ФИС ФРДО)
- Профессиональная консультация по направлению обучения
- Удобное время занятий
- Форматы обучения: очное, онлайн, открытое или очно-заочное
- Авторизованные курсы от ведущих IT-компаний мира
- Престижные российские и международные сертификаты
- Уникальные технические лаборатории
- Корпоративное обучение
- Индивидуальный менеджмент
- Трудоустройство
- Программа привилегий «Настоящий специалист»
