Мы работаем в прежнем режиме. Все группы состоятся в указанные сроки. Учим онлайн! Подробнее

ITIL®4.0 DPI: Управление IT в организации на основе ITIL 4.0 (Direct, Plan and Improve)

Код курса: ИТИЛДПИ




По окончании курса Вы будете уметь:
  • формировать видение и миссию ИТ организации;
  • формировать цели и требования;
  • формировать и управлять политиками и регламентами;
  • определять и управлять соотношением выгод, затрат и рисков;
  • осуществлять планирование ИТ услуг от портфеля до текущих улучшений;
  • декомпозировать цели ИТ и формировать требования к услугам;
  • владеть инструментами декомпозиции;
  • определять уровень принятия решения;
  • управлять приоритетами услуг в портфеле;
  • формировать бизнес-кейсы;
  • организовывать управление в рамках ИТ стратегии;
  • проводить качественную, количественную и гибридную оценку услуг.

По окончании курса Вы будете знать:

  • принципы организации управления, планирования и улучшения ИТ услуг;
  • концепцию: Руководить – Управлять рисками – Соответствовать регуляторным требованиям (GRC);
  • как применять систему управления ценностью;
  • как применять на практике руководящие принципы ITIL 4.0;
  • цели стратегического управления в ИТ;
  • основные принципы управления портфелем услуг;
  • взаимосвязь целей организации и управления рисками;
  • ключевые концепции планирования и оценки;
  • концепцию непрерывного совершенствования.
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Продолжительность курса - 24 ак. ч.

Преподаватели курса

Отзывы о Центре

Тут работают очень отзывчивые люди с желанием поделиться знаниями с другими людьми. Мне очень понравилось! Желаю Вам прогрессировать и развиваться дальше! Сейчас меня всё устраивает и я обязательно буду учиться далее

Cлушатель: Загер Давид Константинович

Удобство организации учебного процесса от момента заказа курсов до непосредственного обучения. Информационный обмен на высшем уровне. Обратная связь с кураторами и "бумажный" документооборот организованы прекрасно.

Cлушатель: Милованов Антон Михайлович

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка: Успешное окончание курса Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0 или эквивалентная подготовка.

Получить консультацию о необходимой предварительной подготовке по курсу Вы можете у наших менеджеров: +7 (495) 232-32-16.

Наличие предварительной подготовки является залогом Вашего успешного обучения. Предварительная подготовка указывается в виде названия других курсов Центра (Обязательная предварительная подготовка). Вам следует прочитать программу указанного курса и самостоятельно оценить, есть ли у Вас знания и опыт, эквивалентные данной программе. Если Вы обладаете знаниями менее 85-90% рекомендуемого курса, то Вы обязательно должны получить предварительную подготовку. Только после этого Вы сможете качественно обучиться на выбранном курсе.

Программа курса

  Тема Ак. часов  
   
  Модуль 1. Введение. Стратегия ИТ услуг. Модуль DPI Strategist
  • Обзор курса. Знакомство со слушателями
  • Базовые понятия модуля DPI
  • Роль CIO
  • Обзор сертификационной схемы
1  
  Модуль 2. Ключевые концепции DPI
  • Видение и миссия
  • Цели, требования и ценность для бизнеса
  • Политики и процедуры
  • Риски и инструменты управления
  • Основы планирования: стратегическое, тактическое и операционное
  • Значение измерений и отчетности
  • Основы управления улучшениями
3  
  Модуль 3. Применение системы создания ценности и руководящих принципов к формированию стратегии ИТ (DPI)
  • 4 измерения
  • Система создания ценности (SVS)
  • Планирование в соответствии с SVS
  • Применение руководящих принципов при управлении ИТ
2  
  Модуль 4. Роль руководства в определении стратегии ИТ
  • Цель стратегического управления
  • Управление ценностью услуги
  • Соответствие услуг стратегии
  • Декомпозиция целей и требований
  • Принятие решений
  • Делегирование полномочий
  • Внешние источники влияния
  • Руководство в рамках DPI
2  
  Модуль 5. Применение ИТ стратегии
  • Приоритезация услуг в рамках портфеля
  • Соответствие целям компании
  • Управление рисками
  • Формирование бизнес-кейсов
  • Принятие решений в рамках портфельного управления
4  
  Модуль 6. Введение в планирование и оценку
  • Ключевые концепции
  • Типы оценок
  • Методы оценки
  • Эффективное планирование
2  
  Модуль 7. Оценка и планирование услуг в ITIL 4.0
  • Построение потоков ценности
  • Оценка и планирование на основании потоков создания ценности
  • Применение руководящих принципов ITIl
3  
  Модуль 8. Измерения, отчетность и непрерывное улучшение
  • Ценность для бизнеса.
  • Сопоставление измерений, метрик и отчетности
  • Каскадные метрики
  • Факторы успеха и ключевые показатели эффективности (KPI)
  • Принципы непрерывного улучшения
3  
  Модуль 9. Измерения, отчетность и непрерывное улучшение
  • Измерение продуктов и услуг
  • Измерения разрезе 4х измерений (доменов)
  • Непрерывное улучшение на различных уровнях
  • Путь непрерывных улучшений (CI Journey)
4  
  Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 24 +12
бесплатно
 
  По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.  

Ближайшие группы  rss.gif

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн. Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Стоимость обучения (рублей)* 

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)
с 10:00 до 17:00 Вечер или Выходные
Стандартная цена
Онлайн Индивидуальное обучение Записаться
Частные лица 25 990 25 990 25 990 164 400 **
Организации 27 990 27 990 27 990
Только для наших слушателей! Индивидуальная консультация по карьере совершенно бесплатно + ежемесячная рассылка вакансий от наших партнеров.
Центр предоставляет специальную услугу Индивидуального обучения. Длительность индивидуального обучения - минимум 4 академических часа. Стоимость обучения в Москве уточняйте у менеджера. При выездном индивидуальном обучении устанавливается надбавка: +40% от стоимости заказанных часов при выезде в пределах МКАД, +40% от стоимости заказанных часов и + 1% от стоимости заказанных часов за каждый километр удаления от МКАД при выезде в пределах Московской области. Стоимость выезда за пределы Московской области рассчитывается индивидуально менеджерами по работе с корпоративными клиентами.
**Указана минимальная цена за индивидуальное обучение. Число часов работы с преподавателем в 2 раза меньше, чем при обучении в группе. Если Вам для полного усвоения материала курса потребуется больше часов работы с преподавателем, то они оплачиваются дополнительно. В случае занятий по индивидуальной программе расчёт стоимости обучения и количества необходимых часов производится отдельно.

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

БУХ

Удостоверение*

Cert_Common

Свидетельство

*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Все документы Центра

Актуальные новости

День карьеры в «Специалисте»: как правильно выбрать работодателя и сохранить рабочее место в условиях самоизоляции

День карьеры в «Специалисте»: как правильно выбрать работодателя и сохранить рабочее место в условиях самоизоляции

День карьеры - ежемесячное мероприятие, на которое мы приглашаем работодателей и соискателей для личного знакомства друг с другом. Мероприятие проведёт Ольга Юрьевна Светлышева, преподаватель «Специалиста», разработчик авторских курсов и семинаров «Современные методы работы с кадровым резервом и управление талантами» и «Построение эффективной системы по оплате труда».

Полный текст новости

Подготовка отчётности в ФНС, ПФР, ФСС в 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП

Подготовка отчётности в ФНС, ПФР, ФСС в 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП

Наш новый курс-практикум «Подготовка отчётности в ФНС, ПФР, ФСС в 1С:Бухгалтерия и 1С:ЗУП» поможет начинающим и опытным бухгалтерам быстро и без ошибок сдавать любые отчёты.

Полный текст новости

Все новости

envelope

Спасибо! Вам на e-mail отправлено письмо со ссылкой для подтверждения

Если письмо не пришло, поищите его в папке со спамом или повторите подписку

email-checked.png

Вы подписались на рассылку

Наш сайт использует файлы cookie
Наша задача – сделать Ваше обучение успешным. Specialist.ru использует файлы cookie, чтобы гарантировать максимальное удобство пользователям, предоставляя им персонализированную информацию и запоминая их предпочтения. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете своё согласие на использование файлов cookie. Подробнее...