Уважаемые слушатели! Обращаем ваше внимание, что 01.05.2024 и 09.05.2024 у нас выходные дни. Вы можете оставить сообщение в чате, мы обязательно ответим!
Корзина
Корзина

Главная > Курсы > Управление IT-инфраструктурой (ITSM) | IT-менеджмент ИТИЛ/ITSM

Укажите ваши данные

От какого лица вы будете оплачивать обучение?

Ваша заявка на курс принята

В ближайшее время менеджер Центра свяжется с вами для уточнения деталей и оплаты заказа.

На ваш e-mail xxx@mail.ru мы отправили письмо с информацией о заказе.

Ближайшая группа

Дата начала
10.12.2025

XX день занятий

Преподаватель
Динцис

Динцис Данил Юрьевич
Формат обучения
Очно, онлайн
ежедневно:
10:00 — 17:10
Свободное обучение
По вашему графику
Любой день
Длительность:
24 ак. ч.
Стоимость
Стоимость не облагается НДС

Для физ.лиц

Для организаций*

* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44

Посмотреть все группы
Преподаватели

Динцис Данил Юрьевич

Все преподаватели по курсу

Описание курса

Данный курс дает 18 баллов CPD для продления сертификации ИТИЛ

Цель курса – сформировать целостное представление о деятельности по планированию, защите и оптимизации ИТ-услуг, ее содержании и роли в жизненном цикле услуг в соответствии с материалом ИТИЛ4.

Вы детально изучите практики планирования, предоставления, контроля ИТ-услуг, управления рисками и ресурсного планирования.

В курсе рассматриваются практики управления спросом, управления рисками, управления архитектурой, управления доступностью, управления непрерывностью ИТ-услуг, управления мощностями.

Курс предназначен для менеджеров и ключевых сотрудников всех отделов ИТ-службы, менеджеров сервисных компаний, отвечающих за качество оказываемых услуг и одновременно — за сокращение уровня рисков, связанных с этими услугами, менеджеров по управлению качеством, менеджеров по управлению рисками в ИТ-службах и ИТ-компаниях, персонала поддержки ИТ-услуг, вовлеченного в управление мощностями, непрерывностью, информационной безопасностью и спросом.

Узнать больше

Вы научитесь

  • прогнозировать спрос на предоставляемые услуги;
  • управлять возможностями и угрозами на основе планируемого спроса и текущего состояния услуг;
  • планировать эксплуатационные параметры услуг и организовывать управление проектированием и архитектурой услуги;
  • определять необходимые мощности и производительность для достижения требуемой заказчиком производительности предоставляемых ИТ-услуг;
  • формировать план мощностей по ИТ-услугам;
  • определять оптимальный уровень доступности ИТ-услуг;
  • определять риски непрерывности;
  • обеспечивать непрерывность ИТ-услуг в ходе их предоставления.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка:
Успешное окончание курса Основы управления ИТ услугами по ИТИЛ 4.0, или эквивалентная подготовка.

Рекомендуемая подготовка (необязательная):
Опыт работы в сфере управления ИТ услугами не менее 2-х лет.

Узнать больше

Тестирование по курсу

Программа курса

для печати
Модуль 1. Введение. Управление ИТ-услугами  (2 ак. ч.)
Модуль 2. Управление спросом (Demand Management)  (3 ак. ч.)
Модуль 3. Практика управления рисками  (3 ак. ч.)
Модуль 4. Практика проектирования услуг  (2 ак. ч.)
Модуль 5. Практика управления архитектурой  (1 ак. ч.)
Модуль 6. Управление доступностью (Availability Management)  (4 ак. ч.)
Модуль 7. Управление непрерывностью ИТ-услуг (IT Service Continuity Management)  (5 ак. ч.)
Модуль 8. Управление мощностями и производительностью (Capacity and Performance Management)  (4 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем 24 ак. ч. + 24 ак. ч. бесплатно*

* Для слушателей курса предусмотрено время для самостоятельной практической отработки и проработки материала в компьютерных классах Центра.

Вы можете использовать его для закрепления знаний, выполнения домашних заданий и консультаций со специалистами.

Время предоставляется бесплатно по предварительному согласованию с администратором комплекса:

  • для занятий с 10:00 до 17:10: дополнительное время с 9:00 до 10:00.
  • для занятий с 14:00 до 17:10: дополнительное время с 13:15 до 14:00.
  • для занятий с 18:30 до 21:30: дополнительное время с 17:10 до 17:55.

По завершении обучения проводится итоговая аттестация. Она может проходить в виде теста на последнем занятии или основываться на результатах выполнения практических заданий в ходе курса.

Узнать больше

Преподаватели

Динцис Данил Юрьевич

Все преподаватели по курсу

Отзывы выпускников

Слушатель:

Стержаков Олег Валерьевич

Лаконично, структурировано, с выходом в практику, примерами

Все отзывы

Расписание групп по курсу «PPO: Проектирование ИТ- услуг в соответствии с ИТИЛ: управление качеством и рисками»

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Сортировать:

Режим обучения

Преподаватель

Место обучения

Сбросить
Начало
10.12.2025
Окончание
12.12.2025

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽
-10%
31 450 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽
-10%
34 190 ₽

Организациям

34 990 ₽
-10%
31 450 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽
-10%
34 190 ₽

Организациям

Начало
22.12.2025
Окончание
24.12.2025

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽
-10%
31 450 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽
-10%
34 190 ₽

Организациям

34 990 ₽
-10%
31 450 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽
-10%
34 190 ₽

Организациям

Начало
09.02.2026
Окончание
11.02.2026

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

Начало
23.03.2026
Окончание
25.03.2026

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

Начало
20.04.2026
Окончание
22.04.2026

XX день занятий

Время
10:00-17:10
День недели
ежедневно

Открытое обучение

Очно и онлайн

Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич
Место
Белорусско-Савеловский
  • Белорусская
  • Савеловская

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

34 990 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽

Организациям

Начало
В любое время
Режим обучения
Свободное обучение
Преподаватель
Динцис Данил Юрьевич
Динцис
Данил
Юрьевич

Выбор преподавателя

Место
Онлайн

Стоимость

Стоимость не облагается НДС
34 990 ₽
-25%
26 240 ₽

Физ.лицам

37 990 ₽
-25%
28 490 ₽

Организациям

* Данная скидка действительна при заказе и оплате обучения только сегодня. Запишитесь прямо сейчас со скидкой!

Стоимость не облагается НДС

Показать еще

Полное расписание курса

Стоимость обучения

Частным лицам

Очно

34 990 ₽

Онлайн

34 990 ₽

Свободное обучение

26 240 ₽

Обучение в кредит

От 1 867 руб./месяц

Организациям

Очно

37 990 ₽

Онлайн

37 990 ₽

Свободное обучение

28 490 ₽

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

Свидетельство выпускника

Cертификат международного образца

Удостоверение о повышении квалификации

* Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

Сертификаты международного образца выводятся после окончания курса в личном кабинете слушателя.

Больше знаний - меньше стоимость!
Этот курс обойдётся до 30% дешевле, если изучать его в составе дипломных программ. Пройдя обучение, Вы получите современную профессию и диплом о переподготовке.
Посмотреть программы со скидкой

Данное предложение действует только для частных лиц.

Cпециальность

09.02.04 Информационные системы (по отраслям)

Авторизации

1С Касперский Астра Линукс Базальт Постгрес

Обратный звонок

Оставьте свои данные ниже и наш менеджер свяжется с вами в рабочее время!

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Спасибо за обращение! Ваш менеджер свяжется с вами в рабочее время.