Главная > Курсы > IT-менеджмент > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

IT Service Management с использованием службы Service Desk

Комплексная программа подготовки «IT Service Management с использованием службы Service Desk» предназначена для руководителей служб технической поддержки, отделов HelpDesk, а также для сотрудников, которые планируют свой карьерный рост в этом направлении.

В состав программы входит изучение основ библиотеки лучших практик ИТ-службы (ITIL®*) и детальное изучение принципов организации служб поддержки (Service Desk) на основе ITIL® и MOF® (Microsoft Operations Framework)*.

Входящие в программу курсы помогут Вам подготовиться к сдаче престижных сертификационных экзаменов института PMI.

Комплексная программа подготовки входит в государственную программу краткосрочного повышения квалификации по направлению «ИТ-менеджмент».

Внимание: оплата обучения по комплексной программе даст Вам заметную экономию по сравнению с оплатой входящих в программу курсов по отдельности!

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Стоимость обучения (рублей)*

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)

		с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Онлайн	Записаться
	Частные лица	43 990	43 990	43 990
	Организации	50 290	50 290	50 290
	Первый взнос (для частных лиц)	10 950	10 950	10 950

- Программа повышения квалификации - Записаться

	Курсы обучения	Ак.ч	Ближайшая группа	Преподаватели	Цена от *
					Очно		Онлайн
					Частные лица	Органи- зации	Частные лица	Органи- зации
	IT Service Management с использованием службы Service Desk Включает в себя 3 курса:	56	25.10.2019	Чак Максим Юрьевич	48 970 43 990	55 970 50 290	48 970 43 990	55 970 50 290
	Основы управления ИТ услугами по ITIL® 4.0	24	Выбрать дату	Чак Максим Юрьевич	17 990	21 990	17 990	21 990
	OSA: Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг в соответствии с ITIL® 2011. Часть 1	24	Выбрать дату	Мейер Сергей Алексеевич	21 990	23 990	21 990	23 990
	OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2 - скидка 55% **	8	Выбрать дату	Динцис Данил Юрьевич	8 990 4 000	9 990 4 300	8 990 4 000	9 990 4 300

*«Цена от» - минимальная возможная цена на данный курс, зависит от формата, вида обучения, выбранного времени занятий и указана с учетом действующих акций и специальных предложений. Точную цену на конкретную группу Вы можете узнать по тел. +7 (495) 232-3216.

Для юридических лиц (организаций) указана минимальная цена, действующая при полной предоплате.

**Скидка действует только при единовременной оплате всей комплексной программы

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

^*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Программу повышения квалификации, в вашем личном кабинете формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Программе повышения квалификации вы получаете Удостоверение о повышении квалификации по этой программе. Если вы проходили курсы, входящие в Программу повышения квалификации, по отдельности, то вы получите Удостоверения за каждый пройденный курс.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > IT-менеджмент > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)