Главная > Курсы > IT-менеджмент > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

IT Service Management с использованием службы Service Desk

Комплексная программа подготовки «IT Service Management с использованием службы Service Desk» предназначена для руководителей служб технической поддержки, отделов HelpDesk, а также для сотрудников, которые планируют свой карьерный рост в этом направлении.

В состав программы входит изучение основ библиотеки лучших практик ИТ-службы (ITIL®*) и детальное изучение принципов организации служб поддержки (Service Desk) на основе ITIL® и MOF® (Microsoft Operations Framework)*.

Входящие в программу курсы помогут Вам подготовиться к сдаче престижных сертификационных экзаменов института PMI.

Комплексная программа подготовки входит в государственную программу краткосрочного повышения квалификации по направлению «ИТ-менеджмент».

Внимание: оплата обучения по комплексной программе даст Вам заметную экономию по сравнению с оплатой входящих в программу курсов по отдельности!

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Стоимость обучения (рублей)*

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)

		с 10:00 до 17:00	Вечер или Выходные Стандартная цена	Онлайн	Записаться
	Частные лица	38 190	38 190	38 190
	Организации	43 390	43 390	43 390
	Первый взнос (для частных лиц)	9 500	9 500	9 500

- Программа повышения квалификации - Записаться

	Курсы обучения	Ак.ч	Ближайшая группа	Преподаватели	Цена от *
					Очно		Онлайн
					Частные лица	Органи- зации	Частные лица	Органи- зации
	IT Service Management с использованием службы Service Desk Включает в себя 3 курса:	56	11.02.2019	Мейер Сергей Алексеевич	43 970 38 190	49 970 43 390	43 970 38 190	49 970 43 390
	Основы ITIL®. IT Service Management по стандартам ITIL® 2011	24	Выбрать дату	Мейер Сергей Алексеевич	15 990	19 990	15 990	19 990
	OSA: Service Desk и процессы поддержки ИТ услуг в соответствии с ITIL® 2011. Часть 1	24	Выбрать дату	Динцис Данил Юрьевич	19 990	20 990	19 990	20 990
	OSA: ITIL® 2011 Operational Support and Analysis: Подготовка к экзамену Intermediate OSA Module. Часть 2 - скидка 72% **	8	Выбрать дату	Динцис Данил Юрьевич	7 990 2 200	8 990 2 400	7 990 2 200	8 990 2 400

*«Цена от» - минимальная возможная цена на данный курс, зависит от формата, вида обучения, выбранного времени занятий и указана с учетом действующих акций и специальных предложений. Точную цену на конкретную группу Вы можете узнать по тел. +7 (495) 232-3216.

Для юридических лиц (организаций) указана минимальная цена, действующая при полной предоплате.

**Скидка действует только при единовременной оплате всей комплексной программы

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

^*Для получения удостоверения вам необходимо предоставить копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании.

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Программу повышения квалификации, в вашем личном кабинете формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Программе повышения квалификации вы получаете Удостоверение о повышении квалификации по этой программе. Если вы проходили курсы, входящие в Программу повышения квалификации, по отдельности, то вы получите Удостоверения за каждый пройденный курс.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > IT-менеджмент > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)