Главная > Курсы > IT-менеджмент ITIL/ITSM > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

IT Service Management с использованием службы Service Desk

09.02.04 Информационные системы (по отраслям)

Комплексная программа подготовки «IT Service Management с использованием службы Service Desk» предназначена для руководителей служб технической поддержки, отделов HelpDesk, а также для сотрудников, которые планируют свой карьерный рост в этом направлении.

В состав программы входит изучение основ библиотеки лучших практик ИТ-службы (ITIL®*) и детальное изучение принципов организации служб поддержки (Service Desk) на основе ITIL® и MOF® (Microsoft Operations Framework)*.

Входящие в программу курсы помогут Вам подготовиться к сдаче престижных сертификационных экзаменов института PMI.

Комплексная программа подготовки входит в государственную программу краткосрочного повышения квалификации по направлению «ИТ-менеджмент».

Внимание: оплата обучения по комплексной программе даст Вам заметную экономию по сравнению с оплатой входящих в программу курсов по отдельности!

*ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

*MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Стоимость обучения (рублей)*

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)

• Дата

  27.09.2023

  Другие даты
  Комплексная программа - 96 ак.ч

  IT Service Management с использованием службы Service Desk

  Преподаватели
  Стоимость

  Физ. лица

  82 390 ₽

  96 970 ₽

  Организации

  91 690 ₽

  107 970 ₽
  Записаться

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Программу повышения квалификации, в вашем личном кабинете формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Программе повышения квалификации вы получаете Удостоверение о повышении квалификации по этой программе. Если вы проходили курсы, входящие в Программу повышения квалификации, по отдельности, то вы получите Удостоверения за каждый пройденный курс.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > IT-менеджмент ITIL/ITSM > Управление IT-инфраструктурой (ITSM)