Главная > Курсы > Управление ИТ и цифровыми услугами > Управление проектами (PMI/Scrum/Agile) > IT-менеджмент ИТИЛ/ITSM

Релиз - менеджер ITSM

Релиз-менеджер (Release Manager) – специалист, который управляет процессом подготовки, планирования, тестирования и внедрения релизов информационных систем и ИТ-услуг. Его главная задача – обеспечить своевременный и контролируемый выпуск изменений, минимизировать риски сбоев и гарантировать готовность новых или обновлённых сервисов к эксплуатации.

Релиз-менеджер координирует взаимодействие разработчиков, тестировщиков, системных администраторов, специалистов технической поддержки и представителей бизнеса. Он формирует планы и графики релизов, контролирует выполнение необходимых проверок, организует согласование изменений, оценивает риски и обеспечивает передачу обновлённых систем в эксплуатацию.

По мере усложнения ИТ-инфраструктуры, распространения облачных технологий, микросервисной архитектуры, DevOps и практик непрерывной интеграции и доставки (CI/CD) требования к квалификации релиз-менеджеров возрастают. Сегодня недостаточно просто контролировать сроки выпуска обновлений. Необходимо понимать взаимосвязь процессов управления ИТ-услугами, владеть методами управления изменениями, релизами и тестированием, а также применять инструменты проектного управления.

Комплексная программа «Релиз-менеджер ITSM» объединяет изучение подходов ITIL к управлению ИТ-услугами, практик управления изменениями и релизами, а также современных методов проектного управления на основе стандартов ГОСТ и P3.express.

Программа позволит сформировать системное представление о жизненном цикле ИТ-услуг, освоить методы организации и контроля релизов, научиться управлять рисками, ресурсами и взаимодействием участников процесса. Полученные знания помогут повысить предсказуемость выпуска обновлений, сократить количество ошибок при внедрении изменений и обеспечить стабильность предоставляемых ИТ-услуг.

Программа предназначена для вас, если вы:

• Релиз-менеджер (Release Manager) и хотите систематизировать знания, повысить эффективность управления релизами и освоить лучшие практики ITSM;
• Менеджер изменений (Change Manager) и отвечаете за согласование, оценку рисков и контроль внедрения изменений в ИТ-инфраструктуре;
• Руководитель ИТ-проектов и хотите обеспечить управляемый переход от разработки и тестирования к промышленной эксплуатации;
• DevOps-инженер или специалист по автоматизации поставки ПО и стремитесь дополнить технические компетенции методами организационного управления релизами;
• Руководитель или специалист по тестированию ПО (QA) и участвуете в проверке готовности новых версий систем к выпуску;
• Специалист по эксплуатации и сопровождению информационных систем и отвечаете за стабильность сервисов при внедрении обновлений;
• ИТ-специалист, планирующий карьерное развитие в направлении управления ИТ-услугами, изменениями и релизами.

Блок в состав трека входят курсы:

• «Основы управления цифровыми продуктами и услугами на основе ИТИЛ5»
• «Практики ИТИЛ : Release, Control and Validation: Управление изменениями, релизами и тестированием услуг в соответствии с ИТИЛ»
• «Легкие методики управления проектами на основе стандартов ГОСТ и Р3. Express»

Получите комплексные знания и освойте практические подходы, необходимые для организации управляемого, предсказуемого и безопасного выпуска изменений в ИТ-системах и сервисах организации.

Стоимость обучения (рублей)*

Актуальные форматы обучения уточняйте у менеджера

Курс может быть заказан согласно ФЗ-44, ФЗ-223 (закупка/аукцион/запрос котировок/конкурсные процедуры)

Для оформление программы в формате Свободное обучение обратитесь к менеджеру, не все курсы могут быть доступны в Свободном обучении.

Стоимость не облагается НДС

Документы об окончании

В зависимости от программы обучения выдаются следующие документы:

По окончании каждого отдельного курса, входящего в Программу повышения квалификации, в вашем личном кабинете формируются электронные сертификаты об обучении по каждому отдельному курсу. По окончании обучения по Программе повышения квалификации вы получаете Удостоверение о повышении квалификации по этой программе. Если вы проходили курсы, входящие в Программу повышения квалификации, по отдельности, то вы получите Удостоверения за каждый пройденный курс.

Обязательно уточняйте перед заключением договора, какой документ Вам будет выдан после окончания обучения!

Все документы Центра

Главная > Курсы > Управление ИТ и цифровыми услугами > Управление проектами (PMI/Scrum/Agile) > IT-менеджмент ИТИЛ/ITSM