Управление качеством в проектах и сервисах

Managing quality in projects and services

Код курса: УПКАЧ-В

Ближайшая группа

Дата начала: 15.05.2024

Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Формат обучения
Режим обучения: ежедневно:

10:00 — 17:10

Очно, онлайн

Свободное обучение

По вашему графику
Любой день

Длительность:: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. самостоятельно

Стоимость

Для физ.лиц

Очно 26 050 ₽ (-10%)
Онлайн 26 050 ₽ (-10%)
Свободное
обучение 20 290 ₽ (-30%)

Для организаций*

Очно 31 490 ₽
Онлайн 31 490 ₽
Свободное
обучение 22 040 ₽ (-30%)

* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44

Посмотреть все группы

Отзывы выпускников

Ближайшая группа

Дата начала: 15.05.2024

Преподаватель: Динцис Данил Юрьевич

Формат обучения: Очно, онлайн

ежедневно:

10:00 — 17:10

Свободное обучение

По вашему графику
Любой день

Длительность:: 16 ак. ч.

Стоимость

Для физ.лиц

Очно 26 050 ₽ (-10%)
Онлайн 26 050 ₽ (-10%)
Свободное
обучение 20 290 ₽ (-30%)

Для организаций*

Очно 31 490 ₽
Онлайн 31 490 ₽
Свободное
обучение 22 040 ₽ (-30%)

* Для оформления заказа от организации обращайтесь по тел. +7 (495) 780-48-44

Посмотреть все группы

Преподаватели

Описание курса

Данный курс частично соответствует требованиям профессионального стандарта «Руководитель проектов в области информационных технологий», утвержденного приказом Минтруда и социальной защиты РФ от 12 декабря 2016г. N 727н.

Предлагаемый курс позволит руководителям проектов, линейных подразделений, менеджерам по качеству и риск-менеджерам, другим сотрудникам, вовлеченным в проектную и операционную деятельность своей компании, ознакомиться с современными методиками управления качеством в проектной и сервисной деятельности и познакомиться с практическими примерами применения инструментов планирования, обеспечения и контроля качества: от определения организационной политики компании по управлению качеством (в том числе на примере прошедших аудит PMI и EXIN документов), до разбора прикладных инструментов и техник планирования и контроля качества; применения различных видов аналитических диаграмм и инструментов планирования.

Цель курса - ознакомиться с современными концепциями и практическими методиками по управлению качеством в проектной и сервисной деятельности на основе ANSI PMI® PMBOK® Guide v.7 (2021).

Полученные знания и навыки позволят слушателям детально планировать мероприятия по обеспечению качества, контролю и мониторингу работ, услуг и продуктов в проектной и сервисной деятельности в соответствии с лучшими практиками и стандартами, а также помогут в подготовке к сдаче сертификационных экзаменов PMI® – CAPM, PMP®, PgMP, PfMP – в области знаний «Управление качеством».

Слушателям засчитывается 16 контактных часов (PDU) для сдачи сертификационных экзаменов PMI.

Наш курс направлен не только на проектные, но и на сервисные операционные виды деятельности.

Аудитория курса:

руководители проектов и отделов;
руководители линейных подразделений;
менеджеры по качеству;
риск-менеджеры;
сотрудники, вовлеченные в проектную и операционную деятельность своей компании;
члены команд управления проектами.

Курс встроен в дипломные программы операционного и проектного управления.

Курс «Управление качеством в проектах и сервисах» дает для подготовки к сертификации PMI PMP^® (PMI Project Management Professional^®) и PDU для продления имеющихся у вас сертификаций в соответствии с действующими правилами:

	Technical	Leadership	Strategic	Total
PMI_RMP^®	-
PMI_SP^®	-
PMP(r)^®
PgMP(r)^®
PMI_ACP^®	-
PfMP^®	-
PMI_PBA^SM	-

Специалисты, получившие сертификацию PMP, востребованы в российских и международных кампаниях и зарабатывают от 150 тыс. руб./мес. в России и порядка 120 тыс. долларов/год за рубежом (по данным hh.ru и pcmag.com).

Полезная информация. Чек-лист анализа дефектов

• Скачать (XLSX, 19KБ)

Только в Центре «Специалист»! Выпускники курса смогут бесплатно пройти пробное тестирование для подготовки к экзамену на статус PMP^® (Project Management Professional)

Статус PMP^® - Project Management Professional - это один из наиболее ценимых статусов в области менеджмента в целом. Центр "Специалист" (PMI^® Global Registered Education Provider) совместно с партнером - немецкой компанией Teleboard предлагают выпускниками своих курсов по проектному управлению пробный тест, предназначенный для подготовки к сертификации PM.

Тест содержит обширную базу вопросов и ориентирован на сдачу сертификационного теста по версии PMBOK^®Guide 2021 (v.7).

+ Описание курса на официальном сайте PMI

PMP, PMI, PMBOK and The PMI Registered Education Provider logo являются зарегистрированными марками Института Управления Проектами.

MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Узнать больше

Вы научитесь

формировать политики и процедуры в соответствии с лучшими практиками и стандартами PMBOK®, ИТИЛ, OPM3®;
формировать управленческую и контрольную документацию по управлению качеством;
разрабатывать план управления качеством;
определять проактивные (лидирующие) и реактивные (отстающие) показатели качества сервиса, продукта, проекта;
планировать и проводить инспекцию проектного документа или другого артефакта;
планировать и проводить аудит качества;
обеспечивать непрерывное совершенствование.

Вы будете знать

основные теории и стандарты, общепринятые в управлении качеством проекта;
современные методики управления качеством: TQM, Six Sigma, метод Деминга;
способы и особенности планирования проектных метрик;
современные техники и инструменты управления и контроля качества: диаграмма Ишикава, контрольные списки, интеллектуальные карты, диаграммы рассеяния и взаимосвязей;
основы осуществления контроля и обеспечения качества в проектах;
стоимость качества;
аудит качества;
состав и содержание документации по управлению качеством в проекте.

Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.

Обучение по мировым стандартам позволяет нашим выпускникам работать в ведущих компаниях России и других стран. Они делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.

Узнать больше

Предварительная подготовка

Требуемая подготовка:
Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта PMI® PMBOK® Guide v.7 или Руководитель структурного подразделения , или эквивалентная подготовка.
Успешное окончание курса Управление проектами на основе стандарта PMI® PMBOK® Guide v.7 или Основы управления ИТ услугами, или Руководитель структурного подразделения, или Управление ИТ продуктом (IT Product management), или эквивалентная подготовка. Опыт работы в ИТ отрасли, стартапах на любой должности. Опыт маркетинга новых продуктов, не обязательно в ИТ отрасли

Узнать больше

Тестирование по курсу

Управление качеством в проектах и сервисах

Программа курса

для печати

Модуль 1. Принципы управления качеством проекта и операционной деятельности (1 ак. ч.)

Модуль 2. Развитие стандартов и инструментов управления качеством (1 ак. ч.)

Модуль 3. Планирование и стоимость качества. План управления качеством (2 ак. ч.)

Модуль 4. Обеспечение качества. Формирование требований и метрик (3 ак. ч.)

Модуль 5. Инструменты и техники планирования, обеспечения и контроля качества и их применение (4 ак. ч.)

Модуль 6. Планирование мероприятий по управлению качеством. Аудит качества (3 ак. ч.)

Модуль 7. Внедрение управления качеством. Разработка плана управления качеством (2 ак. ч.)

Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно*

* По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра. Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса.

утренним группам с 9:00 до 10:00
дневным группам - по 1 ак.ч. до и после занятий (13.15-14.00, 17.10-17.55)

По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Узнать больше

Преподаватели

Отзывы выпускников

Полученные знания являются исчерпывающими для внедрения Системы управления качества не только проектов или сервисов, но и предприятия в целом. Полученные знания хорошо согласуются с общепризнанными принципами менеджмента в целом. В процессе прослушивания курса был составлен план дальнейших действий по улучшению качества нашего продукта и предприятия в целом.

Курс превзошел мои ожидания: много практических задач, много примеров и совместной работы с преподавателем, что сделало курс максимально эффективным.

Расписание групп по курсу «Управление качеством в проектах и сервисах»

Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на "онлайн" и выберите удобную для вас группу.

Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?

Сортировать:

Режим обучения

Преподаватель

Место обучения

Сбросить

Дата

с 15.05.2024
по 16.05.2024

Формат обучения

Укажите ваши данные

Ваша заявка на курс принята

Управление качеством в проектах и сервисах

Ближайшая группа

Для физ.лиц

Для организаций*

Преподаватели

Описание курса

Вы научитесь

Вы будете знать

Предварительная подготовка

Тестирование по курсу

Программа курса

Преподаватели

Отзывы выпускников

Расписание групп по курсу «Управление качеством в проектах и сервисах»

Выберите преподавателя, пожалуйста:

Стоимость обучения

Частным лицам

Организациям

Документы об окончании

Больше знаний - меньше стоимость!

Cпециальность

Форматы обучения

Форматы обучения

Форматы обучения

Спасибо за обращение! Ваш менеджер свяжется с Вами в течение нескольких минут.