Главная > Курсы > Экономика, менеджмент, реклама, проекты

IT-менеджмент ИТИЛ/ITSM

Путеводитель

Экономика и финансы

Управление проектами

IT-менеджмент

Сегодня невозможно даже представить себе эффективное ведение бизнеса без использования информационных систем (ИС) и информационных технологий (ИТ). Количество информационных систем растет, их сложность увеличивается. И все чаще возникают вопросы эффективного и рационального использования этих ресурсов. На первое место выходит результативная поддержка инфраструктуры, а также управление проектами и подразделениями в ИТ-отрасли.

Успешному ИТ-менеджеру необходимо владеть тремя основными категориями навыков: разбираться в специфике и терминологии ИТ-отрасли, понимать суть каждого этапа жизненного цикла ИТ-продукта (SDLC — Software Development Life Cycle), иметь методологические и личностные навыки управления проектами и людьми (PM Hard and Soft Skills).

Понимая всю специфику и сложность ИТ-направления, «Специалист» предлагает специализированное обучение, направленное именно на подготовку менеджеров подразделений и проектов в ИТ-отрасли (ITSM – IT Service Management) по новейшим стандартам ИТИЛ и MOF®* (Microsoft Operations Framework). Даже если Вы сами не являетесь системным администратором, программистом или разработчиком, мы научим Вас всем тонкостями управления в ИТ!

Библиотека передового опыта организации ИТИЛ - подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе IT, а также полный перечень сфер ответственности, задач, процедур и контрольных списков действий, которые могут быть адаптированы для любой организации.

На курсах IT-менеджмента в Центре «Специалист» Вы приобретете реальный практический опыт использования программного обеспечения ИТИЛ, разработанного на платформе 1С и учитывающего российский опыт организации служб технической поддержки и сопровождения. В Центре обучение IT-менеджменту ведется только лучшими тренерами, сертифицированными компанией PeopleCert® по новым версиям стандартов.

Воспользуйтесь уникальными преимуществами изучения ИТИЛ/ITSM и MOF® в Центре «Специалист»:

Курсы ITSM в Центре «Специалист» читают опытные сертифицированные преподаватели, имеющие международные сертификаты и статусы.
В практических работах используется различное программное обеспечение от ведущих международных и российских компаний.
Центр «Специалист» предлагает Вам линейку курсов по изучению Microsoft System Center Service Manager – программного комплекса организации управления IT-инфраструктурой в соответствии с лучшими практиками.
Центр «Специалист» – партнер крупнейшей международной независимой организации, разрабатывающей и проводящей экзамены в области информационной безопасности, управления ИТ-инфраструктурой предприятия, а также стандартов в области тестирования ПО. Лучший в России компьютерный учебный центр – «Специалист». Поэтому сертификат, полученный по результатам экзаменов в «Специалисте», — наиболее престижное и убедительное подтверждение Вашей высокой квалификации!
«Специалист» первым в России начинает обучение по новейшим версиям ИТИЛ и MOF®!