Главная > Курсы > Экономика, менеджмент, реклама, проекты

IT-менеджмент ITIL/ITSM

Путеводитель

IT-менеджмент

Экономика и финансы

Виртуализация, System Center и облачные технологии Microsoft

Центр «Специалист» – авторизованный провайдер PEOPLECERT®!

Курс аккредитован (ATO) PEOPLECERT®

Сегодня невозможно даже представить себе эффективное ведение бизнеса без использования информационных систем (ИС) и информационных технологий (ИТ). Количество информационных систем растет, их сложность увеличивается. И все чаще возникают вопросы эффективного и рационального использования этих ресурсов. На первое место выходит результативная поддержка инфраструктуры, а также управление проектами и подразделениями в ИТ-отрасли.

Успешному ИТ-менеджеру необходимо владеть тремя основными категориями навыков: разбираться в специфике и терминологии ИТ-отрасли, понимать суть каждого этапа жизненного цикла ИТ-продукта (SDLC — Software Development Life Cycle), иметь методологические и личностные навыки управления проектами и людьми (PM Hard and Soft Skills).

Понимая всю специфику и сложность ИТ-направления, «Специалист» предлагает специализированное обучение, направленное именно на подготовку менеджеров подразделений и проектов в ИТ-отрасли (ITSM – IT Service Management) по новейшим стандартам ITIL® и MOF®* (Microsoft Operations Framework). Даже если Вы сами не являетесь системным администратором, программистом или разработчиком, мы научим Вас всем тонкостями управления в ИТ!

ITIL®* (IT Infrastructure Library, или «Библиотека передового опыта организации IT») - подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе IT, а также полный перечень сфер ответственности, задач, процедур и контрольных списков действий, которые могут быть адаптированы для любой организации.

На курсах IT-менеджмента в Центре «Специалист» Вы приобретете реальный практический опыт использования программного обеспечения ITIL®, разработанного на платформе 1С и учитывающего российский опыт организации служб технической поддержки и сопровождения. В Центре обучение IT-менеджменту ведется только лучшими тренерами, сертифицированными компанией PeopleCert® по новым версиям ITIL® и Microsoft Operations Framework.

Воспользуйтесь уникальными преимуществами изучения ITIL®/ITSM и MOF® в Центре «Специалист»:

Курсы ITIL®/ITSM в Центре «Специалист» читают опытные сертифицированные преподаватели, имеющие международные сертификаты и статусы.
В практических работах используется различное программное обеспечение от ведущих международных и российских компаний.
Центр «Специалист» предлагает Вам линейку курсов по изучению Microsoft System Center Service Manager – программного комплекса организации управления IT-инфраструктурой в соответствии с лучшими практиками ITIL® и методологией MOF®.
Центр «Специалист» – авторизованный экзаменационный партнер (AEC) PeopleCert® (Экзаменационного Института Информационных Наук) — крупнейшей международной независимой организации, разрабатывающей и проводящей экзамены в области информационной безопасности, управления ИТ-инфраструктурой предприятия, а также стандартов в области тестирования ПО. Самая престижная во всем мире сертификация специалистов ITIL®/ITSM – именно сертификация PeopleCert®. Лучший в России компьютерный учебный центр – «Специалист». Поэтому сертификат PeopleCert®, полученный по результатам экзаменов в «Специалисте», — наиболее престижное и убедительное подтверждение Вашей высокой квалификации!
«Специалист» первым в России начинает обучение по новейшим версиям ITIL® и MOF®!

Узнайте, как убедить работодателя оплатить Ваше обучение

Подробнее

Доступ ко Всем учебникам в любое время, в любом месте!

Учитесь везде, где Вам нравится!

Учебный центр «Специалист» по данному направлению предлагает только электронные версии учебных пособий. Не надо носить с собой книги, распечатки и другие материалы, занимающие место. Учитесь, где пожелаете и сколько угодно, используя свои мобильные устройства: планшеты и смартфоны. Учебными материалами можно пользоваться на всех основных платформах: Windows, Android, iOS. Получить доступ к электронным материалам очень легко - просто загрузите их из личного кабинета. Используйте их при выполнении лабораторных и практических работ, повторяйте материал дома, на работе и в дороге.

^*Обратите внимание, что наличие собственного устройства является рекомендацией, но не обязательным условием прохождения курса. Вы можете читать электронный учебник на том же мониторе, где идёт основная работа по курсу. Однако для Вашего комфорта рекомендуем использовать второе устройство.

*Based on AXELOS ITIL® material. Reproduced under licence from AXELOS

*MOF® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.